好雷人：新車竟開不走

　　今年5月21日，蔣明在成都某公司購買了上海大眾SVW7166ASD型斯柯達明銳轎車一輛，并于當(dāng)天辦結(jié)相關(guān)手續(xù)。由于蔣明在拉薩上班，于是6月3日，這輛轎車被他托運到拉薩。

　　他說，自己很喜歡這款車，可就在他坐上車，剛把汽車發(fā)動，準備享受駕駛樂趣時，卻還沒有等到把車開出貨運場，就突然熄火。

　　蔣明急忙下車查看，車輛外觀完好，沒發(fā)現(xiàn)異常。然而，等他打開引擎蓋時，被眼前的一幕嚇了一跳：變速器有新鮮斷離，與發(fā)動機一起掉落在底板上。隨后，蔣明和廠家取得聯(lián)系，該廠通知了拉薩市的4S店，然后把蔣明剛剛到手的車又拖至店內(nèi)進行檢查。據(jù)蔣明說，當(dāng)時拉薩4S店工作人員承諾將盡快盡善解決此事。

　　但一等就是20來天，蔣明也沒有等到一個結(jié)果。6月29日，蔣明又將這輛車托運回成都，并于7月6日中午請來成都該公司的技術(shù)人員對此車進行了檢查并拍照，據(jù)蔣明介紹，檢查結(jié)果是：此車存在嚴重質(zhì)量問題。

　　購車人：退車后索賠經(jīng)濟損失

　　昨日上午，在機場高速路附近的成都某公司上海大眾SVW7166ASD型斯柯達明銳轎車經(jīng)銷處，蔣明的這輛問題車還停在露天里。這輛車外觀完好，看不出問題，可把引擎蓋打開時，原本平整的發(fā)動機的左邊已傾斜，趴在底板上，變速器已斷離。

　　蔣明說，車輛出現(xiàn)問題后，他與經(jīng)銷商多次聯(lián)系，經(jīng)銷商也向廠家反應(yīng)了情況，最后的結(jié)果是同意他退車。但關(guān)于費用雙方產(chǎn)生了分歧。他希望獲得共計 150947元(未含購車按揭貸款利息及相關(guān)費用)的退車款，其中包含車價138000元，購置稅5897元，保險5400元等。此外，他認為，經(jīng)銷商還應(yīng)賠償他為解決這件事而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失，包括二人(他和同事)往返成都至拉薩的機票，共計27900元，以及出租車費900余元和二人工作損失 12000余元等，整個費用共計64300元。

　　經(jīng)銷商：廠方同意退車但不賠償

　　昨日，據(jù)上海大眾汽車斯柯達特許經(jīng)銷商服務(wù)經(jīng)理黃學(xué)剛介紹，蔣明所購車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題后，他們也積極向廠商匯報。目前，廠方已同意蔣明退車，并將車價、購置稅、保險、強保、五路一橋費、上戶費等150947元費用退還。而對于蔣明要求賠償解決此事而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失，黃學(xué)剛表示，“他們向廠里匯報后，廠方明確表示不會支付這筆費用”。

　　當(dāng)蔣明拿出相關(guān)法律，表示這些費用應(yīng)當(dāng)由經(jīng)銷商或廠家承擔(dān)時，黃學(xué)剛隨后與“上海大眾SVW7166ASD型斯柯達銷售西南大區(qū)相關(guān)負責(zé)人”取得聯(lián)系。據(jù)黃學(xué)剛表示，電話里他請示了這個問題，“韋總表示，廠家不會支付包括托運、飛機票、違約手續(xù)費等費用。”

　　▲律師說法

　　經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)直接經(jīng)濟損失

　　四川合泰律師事務(wù)所楊海斌律師：根據(jù)《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，購車人在購買汽車后，由于該車本身存在嚴重質(zhì)量問題，且在通知廠方后遲遲得不到解決，致購車人無法實現(xiàn)合同目的，并因此遭受了極大的經(jīng)濟損失，有權(quán)向經(jīng)銷商提出賠償。購車人蔣明并沒有過錯，經(jīng)銷商或廠家應(yīng)賠償蔣明為解決這件事所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。因車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，據(jù)相關(guān)法律“對因出現(xiàn)質(zhì)量問題而導(dǎo)致消費者退貨的大件商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用”。因此，蔣明所購汽車的托運費用，應(yīng)由經(jīng)銷商承擔(dān)合理的部分。目前，購車人可向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)取得聯(lián)系，爭取自己的合法權(quán)益。對此，本報將繼續(xù)予以關(guān)注。