“我已經(jīng)來了不下十次了，怎么還不能兌獎呢？”6日下午，在臺東沃爾瑪超市服務(wù)臺前，張女士帶著兒子失望地詢問接待員。記者當(dāng)日采訪部分小商店和大超市發(fā)現(xiàn)，康師傅部分飲料推出 “再來一瓶”活動之后，雖因17% 的高中獎率大大提升銷量，但是由此也產(chǎn)生了貨源緊張，市區(qū)不少小商店的冰紅茶和茉莉蜜茶斷貨一周了，可以兌換第二瓶贈飲的店更是少之又少。康師傅方面回應(yīng)，將在本月中旬解決這一問題。
記者調(diào)查康師傅中獎容易兌獎難
5日，市民隆小姐向記者抱怨她攢了十多個康師傅冰紅茶的“再來一瓶”的瓶蓋，但是一直沒兌出來。“ 我一直很喜歡喝康師傅冰紅茶，大約半個月前我在臺東買了這瓶飲料，當(dāng)時打開瓶子看到中獎了，想再來一瓶冰的冰紅茶，但是老板說要冰的飲料需要額外加五毛錢的電費(fèi)，因為他們贈出去一瓶飲料根本得不到任何利益，再搭上冷凍的電費(fèi)就得不償失了。”當(dāng)時隆小姐就想去別處再兌，沒想到后面遇到更煩心的事兒，拖到這兩天，店主根本都不兌換了。
5日下午，隆小姐和朋友到中國海洋大學(xué)魚山校區(qū)玩，在該校區(qū)的學(xué)生超市買了瓶冰紅茶，結(jié)果又中獎了，還沒等她高興兩分鐘，老板又告訴她冰紅茶缺貨，她只能獲得一瓶康師傅礦泉水。“水和飲料的差價太大了，我沒同意，又將瓶蓋攢了下來，現(xiàn)在已經(jīng)有十幾個了，還沒有找到地方兌獎。”
原因探析中獎率高導(dǎo)致獎品斷貨
6日下午，記者走訪了市北區(qū)部分小商店，發(fā)現(xiàn)康師傅冰紅茶市場緊俏。在菜市二路和人和路的六七家小店內(nèi)，店主都表示，康師傅冰紅茶和茉莉蜜茶都已經(jīng)斷貨一周了，更不用說兌獎了。
延安二路一家門頭房的老板告訴記者，她那里已經(jīng)收到了上百個瓶蓋了，經(jīng)銷商不給他們兌獎，他們也不能再收中獎瓶蓋了，因為壓得錢太多，還不知道什么時候能兌出來。“每天都有顧客來找我問這個事兒，我都不想再解釋了。”店主向記者叫苦說，一位經(jīng)銷商曾私下告訴他，由于此次活動中獎率過高，目前貨源吃緊，只好停止兌獎，并讓她先留著瓶蓋，以后有機(jī)會再兌。
不但小店如此，大超市也面臨康師傅部分飲料兌換難的問題。6日下午，記者來到臺東沃爾瑪超市服務(wù)臺前，看到一位男士正在拿著中獎瓶蓋想兌換飲料。接待人員告訴他現(xiàn)在不能兌換，因為貨源緊張。“你們超市不是還有貨嗎？為什么不兌？我是外地游客，等你們能兌了我就走了。”該男士問。接待人員回答他，出售商品和兌換獎品并非同一批次，因此不能混淆，全國各地都可以兌換獎品，因此還是希望該顧客再等一等。隨后，市民張女士帶著兒子拿著倆瓶蓋來到服務(wù)臺，接待員同樣拒絕了她的要求，張女士對記者說已經(jīng)來了很多次了，一直不能兌。
廠家回應(yīng)爭取本月中旬解決問題
6日下午，記者撥打了青島頂津食品有限公司的電話，問及現(xiàn)在部分產(chǎn)品貨源緊張的緣由。接電話的工作人員告訴記者，因為推出了“再來一瓶”的活動，冰紅茶的銷量大增，超出了他們的預(yù)期，因此現(xiàn)在貨源緊張。對于不少商店斷貨的問題他們已經(jīng)知曉，希望銷售商能再等一下，他們在本月中旬將努力解決這一問題。
至于消費(fèi)者難兌獎的問題，該工作人員表示，他們現(xiàn)在正協(xié)調(diào)兌換點(diǎn)給顧客兌換同品牌的橙汁、水蜜桃、水晶葡萄當(dāng)中的任意一種，或者顧客拿25個瓶蓋兌換4包礦泉水(24瓶一包)。此外他表示，銷售商手里的獲獎瓶蓋也將會在有效期內(nèi)兌換出來，活動截止前他們將主動打電話提醒各個客戶。
