昨天，家住長盛南區(qū)二區(qū)的周先生反映，他所購買的銀鷺蓮子八寶粥開罐后有結塊現象，并且有異味。他就此事向廠家反映情況已經有三個月了，至今未獲滿意答復。
昨天下午1點左右，在周先生家中，記者看到了他所說的問題八寶粥，罐身上顯示的貯存條件是陰涼干燥處。
周先生說，這箱八寶粥是他于今年3月中旬購買的。一箱共12罐，屬于低糖型。買回來的第二天，他打開了一罐，結果發(fā)現最上面一層特別稠，漂浮著不少塊狀物，其中還有不明白色物體，聞起來有異味。莫非產品過期了？周先生仔細查看罐底，上面顯示生產日期是2009年10月24日。罐身上注明保質期為24個月，這罐八寶粥顯然還在保質期內。他又從箱子里拿出兩罐八寶粥，打開后發(fā)現情況類似。
隨后，他撥打罐體上的全國免費服務熱線，電話一直占線，他于是留了言。第二天，有人打電話向他核實情況后，聲稱將聯(lián)系濟南方面的銷售人員處理此事。
大約半個月后，濟南方面的相關人員打電話向他核實情況，并稱產品出現此種情況估計是在冬天凍的。“他說會在端午節(jié)過后再跟我聯(lián)系，但是一直到現在都沒有動靜。” 昨天下午3點左右，記者致電廈門銀鷺食品集團有限公司市場稽核部。一名工作人員了解情況后稱，將派區(qū)域主管去核實情況。