“常聽人說吃蘋果吃出半條蟲子最惡心，我總算體會到了，因為我在漢堡里吃出了半張紙片，現(xiàn)在我看到食物就想吐。”長沙雅禮中學(xué)的佳佳說，7月11日，她在麥當(dāng)勞餐廳吃漢堡時竟然發(fā)現(xiàn)雞腿堡里有張紙片，可等發(fā)現(xiàn)時半張紙片已被她吞下了肚。7月12日上午她撥打本報新聞熱線，希望記者能出面幫她維權(quán)。
雞腿堡里吃出一張紙片
佳佳告訴記者，她在讀高一，7月11日是放暑假第一天，她父母帶著她和1歲多的小侄女來到位于阿波羅商業(yè)廣場附近的長沙麥當(dāng)勞八一路餐廳，打算犒勞一下她。她們點了兩杯飲料和一個板燒雞腿堡。
“我好久沒吃漢堡了，拿到漢堡就狠狠咬了兩大口。”佳佳說，然后她從漢堡上撕下一點點給坐在旁邊的小侄女。
“撕了兩下我就發(fā)現(xiàn)不對勁，里面的雞肉上好像有字。”佳佳說，她索性翻開了漢堡，看到里面的雞肉上覆蓋著一張字跡清晰的紙片，紙條的邊緣是她的牙印。“我當(dāng)時就吐了，半張紙居然被我吃下去了。”佳佳拍著胸口說，“現(xiàn)在想起來都想吐。”
佳佳的母親徐女士馬上拿著漢堡找到餐廳工作人員，很快餐廳經(jīng)理秦華趕了過來，秦華并沒有說明這張紙是如何混進去的。秦華提出送佳佳和小朋友去醫(yī)院檢查，但被徐女士拒絕，她說：“就算食物中毒也要幾個小時后才能看出來”。因為下午工作忙，徐女士留下電話，帶走了漢堡，約定第二天來商量。
麥當(dāng)勞道歉后賠償千元
7月12日，記者看到了這個夾著紙的漢堡，在冰箱里放了一夜，漢堡已經(jīng)不新鮮，覆蓋在肉上面的紙片，已經(jīng)被油浸透，但仍能清楚看到紙片上“解凍產(chǎn)品名稱”“waste時間”以及手工填寫的“7.13”等字樣。
拿著夾著紙的漢堡，記者陪同徐女士和佳佳一起來到了麥當(dāng)勞餐廳，記者向餐廳經(jīng)理秦華表明了身份，餐廳經(jīng)理向徐女士一再道歉，最終雙方達成協(xié)議，麥當(dāng)勞餐廳對徐女士的孩子賠償了一千元。
記者采訪后不久，湖南麥當(dāng)勞公司公共事務(wù)部經(jīng)理李滇湘聯(lián)系上了記者，她表示公司正在調(diào)查紙片來源，公司支持也鼓勵消費者維權(quán)，同時也會加強管理，重視食品安全。
提醒
消費者維權(quán)
切記保留證據(jù)
湖南金州律師事務(wù)所陳平凡律師提醒市民，在消費時遭遇類似情況，一定要保留相關(guān)證據(jù)維權(quán)。如果食品中存在異物，最好能將食品保留原狀，如果不能，則拍攝照片或者視頻，同時保留好消費收據(jù)，留下相關(guān)證人的聯(lián)系方式等。消費者可以協(xié)商調(diào)解、申請仲裁或者直接起訴。