“半年前承諾更換損壞的家具部件，可是這個(gè)承諾經(jīng)過(guò)了半年卻還沒(méi)有兌現(xiàn)。”近日，南昌市民陳小姐向本報(bào)投訴柏詩(shī)特家具專(zhuān)柜。

　　陳小姐告訴記者，1月3日，她在南昌市青山南路的一大型家具賣(mài)場(chǎng)柏詩(shī)特家具專(zhuān)柜花2480元購(gòu)買(mǎi)了一套棕色皮沙發(fā)和一組黑色玻璃茶幾。一周后，銷(xiāo)售商送貨上門(mén)，她發(fā)現(xiàn)茶幾玻璃上出現(xiàn)裂痕，抽屜手柄也不知去向。銷(xiāo)售商同意更換，但是一直沒(méi)有兌現(xiàn)承諾。6月6日，當(dāng)她再次與銷(xiāo)售商取得聯(lián)系時(shí)，對(duì)方竟稱(chēng)廠家沒(méi)貨，不知何時(shí)才能配齊。

　　就此，記者與柏詩(shī)特專(zhuān)柜取得聯(lián)系。相關(guān)工作人員稱(chēng)，廠家遲遲沒(méi)有發(fā)貨，銷(xiāo)售商也沒(méi)有辦法。最后，其承諾，爭(zhēng)取催促?gòu)S家本周發(fā)貨，下周將配件送貨上門(mén)。