【中國經(jīng)營網(wǎng)綜合報(bào)道】近年來,體檢作為一種保障個(gè)人健康重要的預(yù)防環(huán)節(jié)已經(jīng)廣泛受到國人的重視,大家在體檢中遇到的問題也越來越多。
據(jù)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報(bào)道,近日有市民反映,慈銘體檢中心服務(wù)態(tài)度惡劣,體檢過程敷衍了事,體檢結(jié)果失實(shí)。
“這么多項(xiàng)目也沒人引導(dǎo),大部分人根本就兩眼一抹黑!關(guān)鍵是所有醫(yī)生服務(wù)人員像跟你有仇似的,沒人聽到一句親切溫暖的話,沒有一個(gè)笑臉。”最近去慈銘望京部做體檢的劉女士說。
排隊(duì)是受檢者又一大頭疼的問題。郭先生9點(diǎn)半到公主墳慈銘時(shí),已人滿為患,護(hù)士正在大聲呼叫安排。
而最讓受檢者最無法接受的是,體檢結(jié)果嚴(yán)重失實(shí)。李先生表示,他前去慈銘查視力,半分鐘就查好了,但結(jié)果雙眼全是5.1,與其真實(shí)視力存在明顯偏差。
另據(jù)《北京晨報(bào)》報(bào)道:呂女士母親高女士的膽囊已在4年前手術(shù)切除,但近日在慈銘體檢后,呂女士卻發(fā)現(xiàn)母親體檢報(bào)告中赫然寫著“膽囊大小形狀正常”。事后慈銘表示:“儀器沒有問題,就是往系統(tǒng)輸入時(shí)可能因項(xiàng)目太多,一時(shí)疏忽弄錯(cuò)了,無論怎么說,都是不應(yīng)該的。”
網(wǎng)友清都山水郎—也說:“打品牌時(shí)裝樣,靠回扣開發(fā)客戶,有點(diǎn)品牌效應(yīng)了,就開始不要臉了。開始暴露自身管理水平的脆弱了。這種所謂的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就是黑店!”
體檢機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量下降而不去改善,只能說是一種“自殺”行為。網(wǎng)友阿利愛騎小踏板說:“去慈銘這種地方就是為了比綜合醫(yī)院的服務(wù)和環(huán)境更好,不限制人數(shù)瘋狂接客的代價(jià)就是服務(wù)質(zhì)量下降,一定程度上限制人數(shù)產(chǎn)生的損失和這次品牌危機(jī)的損失孰重孰輕顯而易見。”網(wǎng)友BG-Sneakerhead說:“不止這一家吧,在這些地方體檢,無外乎感覺就是走過場,沒有權(quán)威性可言,還深深的體會(huì)到了,人感覺變回了動(dòng)物的模式,上流水線般完成每一項(xiàng)檢查。”