近日，河南持續(xù)遭遇大范圍強(qiáng)降雨襲擊，包括鄭州在內(nèi)的多個(gè)城市發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇。7月22日，馬上消費(fèi)第一時(shí)間成立應(yīng)災(zāi)聯(lián)動小組，開展多項(xiàng)舉措全面馳援河南，為防汛救災(zāi)提供有力支持，發(fā)揮持牌金融機(jī)構(gòu)應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

7月22日，馬上消費(fèi)宣布公司捐贈200萬元，管理團(tuán)隊(duì)及全體員工聯(lián)合捐贈328萬元，累計(jì)捐贈528萬元馳援河南，用于支持保障當(dāng)?shù)胤姥淳葹?zāi)及災(zāi)后重建工作。

除捐贈外，馬上消費(fèi)還聯(lián)合開放平臺生態(tài)內(nèi)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施“援助人員保險(xiǎn)計(jì)劃”，為救援河南抗洪救災(zāi)的重慶救援部隊(duì)，提供總保額近2000萬元、為期一個(gè)月的保險(xiǎn)保障。

面對災(zāi)情，馬上消費(fèi)緊急啟動用戶關(guān)懷政策，對受災(zāi)情影響的客戶提供差異化豁免罰息、罰金，合理延后還款期限，并對河南部分災(zāi)情區(qū)域的逾期用戶實(shí)施不同程度的豁免政策，為用戶提供有溫度的金融服務(wù)。

此外，馬上消費(fèi)還依托科技實(shí)力和創(chuàng)新能力，馬上消費(fèi)為河南企業(yè)免費(fèi)提供云呼叫中心、語音機(jī)器人等產(chǎn)品服務(wù)，企業(yè)用戶可通過撥打023-81157662專線免費(fèi)申請及咨詢。其中，“云呼叫中心”通過人機(jī)協(xié)作可為企業(yè)快速搭建專屬遠(yuǎn)程自動化的全新的客戶服務(wù)解決方案，并實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)服務(wù)不間斷，幫助河南企業(yè)渡過難關(guān)。