如果能在專業(yè)性與娛樂性之間、在商業(yè)性與公益性之間建立一種平衡，使展覽質(zhì)量和參觀質(zhì)量達(dá)到盡可能的優(yōu)化，可能會(huì)讓世博會(huì)的舉辦和參觀效果更好。
中國質(zhì)量萬里行
文/嚴(yán)明芳
參觀過世博會(huì)的人們都有這樣的感受：太精彩了！令人意猶未盡。人太多了！令人望而卻步。這種矛盾的感受，一方面體現(xiàn)了世博會(huì)的巨大魅力，另一方面體現(xiàn)了參觀者對提高世博會(huì)游覽質(zhì)量的期待。
對于大多數(shù)中國普通百姓來說，在家門口能集中體驗(yàn)到如此之多面向生活的尖端科技和世界各國的文化精華可以說是機(jī)會(huì)難得。
然而，如何能讓參觀者很好地“欣賞”這一盛會(huì)，卻不是一件容易的事。筆者從質(zhì)量的角度談幾點(diǎn)參觀世博會(huì)的感受和看法。
眾所周知，一個(gè)成功的博覽會(huì)的衡量指標(biāo)是博覽會(huì)的展品質(zhì)量和吸引力、參觀者人數(shù)（特別是有效參觀者人數(shù)）、參觀者對展品的欣賞度和溝通程度。這是在其他方面取得成功的關(guān)鍵。其中最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是能否吸引到足夠的參觀者。換句話說，參觀者的人數(shù)是衡量博覽會(huì)成功與否的重要標(biāo)志。在此基礎(chǔ)上，就是博覽會(huì)的參觀效果，即有效參觀者的數(shù)量和參觀現(xiàn)場交流的質(zhì)量，以及會(huì)后為展覽者和參觀者帶來的深入交流與合作機(jī)會(huì)。這與博覽會(huì)的定位有關(guān)。
世博會(huì)的定位是什么？在世博會(huì)來到中國之前，人們可能很少了解，至少遠(yuǎn)不如人們對奧運(yùn)會(huì)和世界杯那樣了解。世博會(huì)發(fā)展到今天已經(jīng)是一個(gè)以藝術(shù)和娛樂形式展示世界各國經(jīng)濟(jì)、科技和文化建設(shè)成就的綜合性博覽會(huì)。特別是，在全世界對經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的呼聲下，本屆世博會(huì)不論在內(nèi)容和形式上更加彰顯其人文理念，正像有的專家所說的，世博會(huì)的發(fā)展“從機(jī)器崇拜到人文關(guān)懷”，更加注重與普通大眾的溝通和互動(dòng)；展示和推介的產(chǎn)品，從高科技到原始工藝，從文化到藝術(shù)，從旅游風(fēng)景到美食美酒，能展示自己國家和民族文化與智慧的精華悉數(shù)到場。這使得世博會(huì)不再是初期的專業(yè)博覽會(huì)，而是成了一個(gè)高度綜合的萬博園，更多的不是技術(shù)的交流，而是思想的啟迪和思維的碰撞。世博會(huì)對參觀者的定位自然也更加廣泛。
所以，世博會(huì)的定位決定了世博會(huì)的展示和參觀質(zhì)量。如果能在專業(yè)性與娛樂性之間、在商業(yè)性與公益性之間建立一種平衡，使展覽者的展覽質(zhì)量和參觀者的參觀質(zhì)量達(dá)到盡可能的優(yōu)化，可能會(huì)讓世博會(huì)的舉辦和參觀效果更好。
比如，未來的世博會(huì)，可不可以分別建立科技區(qū)、藝術(shù)區(qū)、娛樂區(qū)、美食區(qū)、購物區(qū)、演出區(qū)等等，在參觀的組織上，可否設(shè)立少年兒童周、老人周、殘疾人周、科技人員周、文化工作者周等。
就目前上海世博會(huì)的展示效果來看，世博會(huì)在中國最大的收獲或許是“讓孩子們在世博會(huì)上受到啟蒙”，由未來面向未來。這可能也是為什么今年的“世博夏令營”成為各地學(xué)校和相關(guān)組織在暑假的活動(dòng)主題。在百度搜索引擎上，用“世博夏令營”和“世博會(huì)夏令營”為主題詞搜索，就會(huì)發(fā)現(xiàn)相關(guān)的條目高達(dá)20多萬條。從這個(gè)意義來衡量的話，上海世博會(huì)在面向未來上是成功的。
原上海市長汪道涵曾一語中的地指出：“廣交會(huì)是戰(zhàn)術(shù)性的，管一年；世博會(huì)是戰(zhàn)略性的，管五十年。”讓我們在發(fā)揮世博會(huì)戰(zhàn)略性方面多做些思考和舉措，讓世博會(huì)不要在我們身邊遺憾地離開，至少不要讓孩子們遺憾。