我在中國(guó)有一些生活經(jīng)驗(yàn)。在我看來(lái)，在中國(guó)受到別人欺騙或傷害的不僅僅是中國(guó)的普通老百姓，還有在中國(guó)生活的普通外國(guó)人。

　　比如一些比較復(fù)雜的手續(xù)和服務(wù)制度等，沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育的中國(guó)普通老百姓不了解，本身對(duì)中國(guó)不了解的外國(guó)人更不會(huì)了解。我也是對(duì)中國(guó)了解不多的外國(guó)人之一。

　　記得上次來(lái)中國(guó)時(shí)，著實(shí)讓我享受了一回“國(guó)民待遇”。我在昆明的機(jī)場(chǎng)乘坐飛機(jī)，在候機(jī)大廳等待登機(jī)時(shí)，一個(gè)銷(xiāo)售人員向我們推銷(xiāo)他們公司一種金色的會(huì)員卡：“買(mǎi)我們的公司的卡，以后乘坐飛機(jī)每次可以買(mǎi)到3折的機(jī)票。”

　　我和周?chē)�的人都不敢相信這是真的，我很遲疑：“怎么可能有這么好的公司！”

　　“有！就是我們公司的！”

　　“我們不要什么其他服務(wù)，只要每次買(mǎi)到3折的機(jī)票就可以。你們公司保證以后每次都能給我們買(mǎi)到3折的機(jī)票，我們就買(mǎi)你們的卡。”

　　“是的，每次都可以享受3折的價(jià)格。”

　　聽(tīng)了他的承諾后，我們很多人花了300多元人民幣，買(mǎi)下了這張金色的卡。

　　但是回航之后，我發(fā)覺(jué)這張卡根本就沒(méi)有買(mǎi)3折機(jī)票的這種服務(wù)，跟普通攜程旅行卡是一樣的服務(wù)內(nèi)容。

　　于是，我打電話(huà)投訴，要求退卡。投訴部門(mén)的人員表示，先要調(diào)查一下昆明的銷(xiāo)售點(diǎn)，然后給我回電話(huà)。但是幾天過(guò)去了，卻沒(méi)有回音。

　　時(shí)隔幾日，我再一次撥通了投訴電話(huà)，負(fù)責(zé)處理投訴的人員說(shuō)：“不好意思，昆明的負(fù)責(zé)人不在，沒(méi)辦法調(diào)查，目前不能給您解釋。”

　　半天之后，他們來(lái)電話(huà)說(shuō)：“那個(gè)推銷(xiāo)員剛剛進(jìn)入我們公司，還不了解這張卡的服務(wù)內(nèi)容，我們不能為您退卡。”
我說(shuō)：“你們既然承認(rèn)是你們推銷(xiāo)員的錯(cuò)，為什么還不想退呢？”

　　投訴部門(mén)人員在解釋了一些我不明白的話(huà)之后，說(shuō)：“這件事要跟上司商量解決，然后再給您回電話(huà)。”

　　可是時(shí)至今日，那家公司也沒(méi)有給我回過(guò)電話(huà)。

　　事后，我把這次遭遇講給了我外國(guó)朋友聽(tīng)，提醒他們以后不要輕信這種承諾。

　　在日本人的觀念里，在機(jī)場(chǎng)，通過(guò)安全檢查，到達(dá)候機(jī)大廳時(shí)，不會(huì)再有不三不四的公司在這樣的公共場(chǎng)所銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品，只有社會(huì)認(rèn)可的公司才可以在這樣地方開(kāi)店或推銷(xiāo)，尤其機(jī)場(chǎng)是一個(gè)國(guó)家的窗口。

　　奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕在即，我想到時(shí)候會(huì)有很多外國(guó)旅客會(huì)來(lái)到中國(guó)旅游。如果那時(shí)還有這樣的事情發(fā)生，我覺(jué)得那將是非常遺憾的。

　　現(xiàn)在離奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕還有一段的時(shí)間，我認(rèn)為中國(guó)旅游景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該借此機(jī)會(huì)考慮一下在奧運(yùn)期間怎么迎接外國(guó)游客。