網(wǎng)友@淚斑竹稱(chēng)自己在大連銷(xiāo)售老年保健品三年，“至今想起自己曾經(jīng)干過(guò)的缺德保健品推銷(xiāo)經(jīng)歷，禁不住扼腕痛悔�！彼麑⒆约旱慕�(jīng)歷寫(xiě)在網(wǎng)上，希望以此來(lái)提醒老年人和他們的家人，如何應(yīng)對(duì)溫情銷(xiāo)售伎倆和手段，換取心安。

義診銷(xiāo)售：以免費(fèi)體檢作誘餌

每個(gè)保健品公司都有專(zhuān)門(mén)的“市場(chǎng)調(diào)研員”，他們的主要職責(zé)是到經(jīng)濟(jì)條件較好的社區(qū)(居委會(huì))或干休所搞關(guān)系，當(dāng)然必須給這些單位的負(fù)責(zé)人一定的好處費(fèi)。然后由他們張貼義診廣告抑或由他們組織檢查身體……

在為那些老人檢查身體過(guò)程中其實(shí)這些檢查的人中也許沒(méi)有一位是醫(yī)生。業(yè)務(wù)員必須學(xué)會(huì)若干種簡(jiǎn)單檢查身體的儀器并掌握些許簡(jiǎn)單醫(yī)學(xué)常識(shí)。這些在上崗前是專(zhuān)門(mén)有培訓(xùn)課的。當(dāng)然這些檢查員必須身穿白大褂，以取得可信度保健品業(yè)務(wù)員會(huì)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)并記錄下他們的身體狀況、聯(lián)系電話(huà)、家庭住址……

會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)：所謂的專(zhuān)家講座

通過(guò)在義診中掌握的那些準(zhǔn)客戶(hù)名單，電話(huà)召集這些老人參加免費(fèi)專(zhuān)家健康知識(shí)講座。因?yàn)橐话憷先说纳眢w多少有些病，再加上他們已經(jīng)全部退休，所以他們一般非常樂(lè)意參加“免費(fèi)專(zhuān)家健康知識(shí)講座”。這些醫(yī)生必須能說(shuō)會(huì)道，具有煽動(dòng)、蠱惑、忽悠老年人的能力。醫(yī)生是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的主要力量。

一般把會(huì)議場(chǎng)所設(shè)在四星級(jí)以上的“賓館多功能廳”，讓專(zhuān)家講座設(shè)在“賓館多功能廳”主要有以下考慮：沒(méi)有人干涉或打攪；把這些老人短時(shí)間聚集在一起便于他們“沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)”；利用專(zhuān)家的權(quán)威來(lái)蠱惑他們購(gòu)買(mǎi)保健品。

旅游營(yíng)銷(xiāo)：最成功、風(fēng)險(xiǎn)最高

顧名思義就是在旅游當(dāng)中銷(xiāo)售產(chǎn)品。這類(lèi)銷(xiāo)售模式是最成功，同時(shí)也是風(fēng)險(xiǎn)最大的銷(xiāo)售模式。通過(guò)義診過(guò)程業(yè)務(wù)員基本已經(jīng)摸清楚了這些老人的生活習(xí)慣和身體情況。當(dāng)然最重要的是了解哪些老人是經(jīng)濟(jì)條件比較優(yōu)裕的，然后電話(huà)去邀請(qǐng)他們免費(fèi)參加旅游。

我們公司租幾輛大巴把這些老人帶到郊區(qū)去，每輛車(chē)按40人計(jì)算，我們公司配備10位業(yè)務(wù)員，每位業(yè)務(wù)員服務(wù)4位老人。他們的主要職責(zé)就是在漫長(zhǎng)的旅途中通過(guò)親情化、人性化服務(wù)獲得老人們的信任。在這期間我們會(huì)邀請(qǐng)那些干休所的老干部們講革命故事、唱革命歌曲。誰(shuí)唱得好、誰(shuí)的革命故事最感動(dòng)人，我們將會(huì)給他們頒發(fā)些諸如牙膏、毛巾、保健品之類(lèi)的獎(jiǎng)勵(lì)(這是老人們最喜歡的娛樂(lè)活動(dòng)，同時(shí)也是獲取他們信任的最關(guān)鍵的一步)。

溫情銷(xiāo)售：利用熟人面子心理

吃飯時(shí)我們的業(yè)務(wù)員會(huì)像對(duì)待家中長(zhǎng)輩那樣給他們添菜、給他們盛湯，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的親情人性化服務(wù)肯定能感動(dòng)這些老人。上洗手間我們的業(yè)務(wù)員也會(huì)攙扶他們?nèi)�，畢竟他們多�?0歲以上的高齡了。通過(guò)幾天或一天的親情化服務(wù)，我們這些業(yè)務(wù)員已經(jīng)取得這些老人們的完全信任。

誘導(dǎo)老人們購(gòu)買(mǎi)常用手法：

1.恐嚇?lè)?/P>

如果檢查下來(lái)獲悉老人血壓高，就說(shuō)他們有腦血栓、腦溢血的可能；如老人有前列腺毛病就說(shuō)他們有尿毒癥。

2.欺騙法

通過(guò)播放幻燈片夸大老年人的多種疾病，再加上專(zhuān)門(mén)制作的專(zhuān)題片來(lái)襯托我們保健品的奇特功效。

3.請(qǐng)“托”現(xiàn)身說(shuō)法

通過(guò)聘請(qǐng)的“老年托”謊稱(chēng)服用我公司的保健品后的效果。以極具感染力的現(xiàn)身說(shuō)法去煽動(dòng)那些老人的購(gòu)買(mǎi)欲望。

4.盲目崇拜法

老人們都相信所謂的專(zhuān)家，我們就根據(jù)這個(gè)心理聘請(qǐng)了位能說(shuō)會(huì)道、風(fēng)度翩翩，普通話(huà)絕對(duì)流利的所謂北京權(quán)威專(zhuān)家。

網(wǎng)友微博曝光

老年消費(fèi)陷阱

杭州微博網(wǎng)友@邪惡左邊的手說(shuō)：“前幾天，90高齡的外公在商業(yè)賓館聽(tīng)了3節(jié)"健康講座"，花一萬(wàn)三千多塊錢(qián)買(mǎi)回家8盒"可治療心血管疾病"的日本珊瑚鈣。對(duì)于這欺詐老人的老橋段，真讓我生氣又無(wú)奈。今天8點(diǎn)半蕭山蕭紹路一賓館又有免費(fèi)體檢，不知道還出啥幺蛾子。去幫老年人認(rèn)清事實(shí)少上當(dāng)吧！”

@鐵嶺相當(dāng)有名2012：我85歲的公公喜歡在博客里發(fā)表詩(shī)詞，被忽悠說(shuō)能發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)之類(lèi)的，寄出1200元，收到一個(gè)盒子，里面有點(diǎn)東西，值幾十元吧。第一次寄出800元，收到獎(jiǎng)?wù)轮��?lèi)的。希望不要再騙老年人的錢(qián)了，一股火上來(lái)病了就難為兒女了。騙子發(fā)發(fā)善心，讓老年人多活幾年吧，他們的錢(qián)不好花的，會(huì)遭天譴的！

@韓韓的火車(chē)：家有老人的親們，你們家老人有被一些“專(zhuān)治老年人各種疾病治療儀器免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)”的健康中心忽悠嗎？老人很容易上當(dāng)，有時(shí)甚至愿意花上萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)一個(gè)值幾百塊的儀器，這些人怎么可以這樣黑心呢！

@平安中原：【忽悠老人又出新招】只要到場(chǎng)就送凈水器，但前提是先花2880元買(mǎi)濾芯。提醒老人謹(jǐn)防該類(lèi)欺詐。

@maryam001：老媽又買(mǎi)了一臺(tái)空氣凈化機(jī)，花了9800元，還說(shuō)要給我買(mǎi)一臺(tái)，說(shuō)這家公司的人拿著儀器到家里測(cè)了一下空氣質(zhì)量，結(jié)果各種有害氣體超標(biāo)幾倍，因而買(mǎi)了，我今天才反應(yīng)過(guò)來(lái)，趕緊打電話(huà)回去叫她別給我買(mǎi)，哪有這么貴的？又被忽悠了嘛！真會(huì)忽悠老人�。� (來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào))