【法律依據(jù)】
《消費者權益保護法》
第八條第一款：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”。
第九條第一款：消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
《物權法》
第三十九條：“所有權人對自己的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)，依法享有占有、使用、收益和處分的權利。”
《合同法》
第三條：“合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。”
《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》
第四條：“本規(guī)定是實行移動電話機商品三包的最基本要求……”
第六條：“修理者應當承擔以下責任和義務”中第三項為：“維護銷售者、生產(chǎn)者的信譽，應使用與產(chǎn)品技術要求和質量標準要求相符的新的零配件……”
《家用視聽商品修理更換退貨責任規(guī)定》
第六條：“修理者應當承擔以下責任和義務”中第三項為：“維護銷售者、生產(chǎn)者的信譽，應使用新的、符合產(chǎn)品技術要求和質量標準要求的零配件……”
《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》
第六條：“修理者應當承擔以下責任和義務”中第三項為：“維護銷售者、生產(chǎn)者的信譽，應使用新的、符合產(chǎn)品技術要求和質量標準要求的部件和元器件……”☆
問題二：維修造成產(chǎn)品損壞僅賠維修款
《APPLE維修條款》第六條：“如任何產(chǎn)品在APPLE保管期間發(fā)生損害或丟失，APPLE將在法律允許范圍內僅對維修成本或受影響產(chǎn)品的替換成本承擔責任。同時對您因產(chǎn)品維修任何原因遭受的損失，無論是由于APPLE的疏忽還是其他原因，APPLE將僅對您所支付的維修服務費用承擔責任。APPLE對間接、特殊、懲戒性，或者后果性損害(如利潤和收入的損失)不承擔任何責任。APPLE也不對數(shù)據(jù)或軟件應用的丟失或損害承擔責任。您在本維修協(xié)議下的唯一救濟是向APPLE要求金額不超過您為維修服務所支付的費用的損害賠償。”
《IPHONE維修報告》的“維修聲明”第五條：“客戶應對其數(shù)據(jù)的安全性自行負責，蘋果及其授權維修中心不承擔對數(shù)據(jù)、程序或可移動存儲介質的損壞或丟失的責任。”
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