“我如果墊付修車(chē)款，保險(xiǎn)公司也將全額賠付，但gofun的客服說(shuō)收到理賠款之后，只退我1500元錢(qián)。”昨天，市民焓先生向武漢晚報(bào)新聞熱線82333333反映，他在使用gofun共享汽車(chē)的時(shí)候遇到一件難事。

　　焓先生說(shuō)，上月29日，他在南湖租用了一輛gofun共享汽車(chē)，行駛中追尾另一輛車(chē)。gofun公司客服告訴他，車(chē)輛維修費(fèi)用要由焓先生墊付，等保險(xiǎn)公司賠付款到達(dá)gofun公司賬戶之后，會(huì)退給焓先生1500元錢(qián)，剩余部分將屬gofun公司所有。

　　“現(xiàn)在有兩個(gè)問(wèn)題。如果我墊付了一萬(wàn)多修理費(fèi)，保險(xiǎn)公司也全額理賠了，平臺(tái)收到這筆賠付款，憑什么把1500元之外的錢(qián)扣下來(lái)?另外，這輛車(chē)在使用中，我發(fā)現(xiàn)方向盤(pán)有點(diǎn)問(wèn)題，這次的事故可能是受該故障影響。保險(xiǎn)公司說(shuō)，要在車(chē)輛定損之前做故障鑒定，否則定損之后車(chē)子被拆卸過(guò)，就無(wú)法鑒定。”焓先生說(shuō)，他將這兩方面的問(wèn)題反映給gofun平臺(tái)，但沒(méi)有得到有效回復(fù)，他現(xiàn)在不知道該不該墊付車(chē)輛維修費(fèi)用。如果不墊付，車(chē)輛維修一直停滯，期間每天會(huì)產(chǎn)生200元的停運(yùn)費(fèi)，焓先生對(duì)此表示“壓力山大”。

　　昨天，gofun平臺(tái)工作人員介紹，用戶在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)已經(jīng)選擇同意了服務(wù)協(xié)議，其中規(guī)定維修費(fèi)用在1500元以下的，保險(xiǎn)公司理賠之后不用租車(chē)人承擔(dān)費(fèi)用，維修費(fèi)超出1500元的，將由租車(chē)人承擔(dān)超出部分。“出了事故，下一次投保費(fèi)用會(huì)增長(zhǎng)，加上車(chē)輛折舊以及其他方面的費(fèi)用，所以保險(xiǎn)賠付款到賬之后，1500元之外的部分屬公司所有。”

　　該工作人員表示，具體到焓先生這件事，她將核實(shí)情況之后回復(fù)相關(guān)疑問(wèn)。

　　湖北尚卓律師事務(wù)所律師黃坤志介紹，共享汽車(chē)平臺(tái)提供的電子協(xié)議有限制客戶權(quán)益的嫌疑，車(chē)輛使用人墊付了修車(chē)費(fèi)，如果保險(xiǎn)公司全額賠付，費(fèi)用應(yīng)該退還給車(chē)輛使用人，至于公司提出事故造成了其他費(fèi)用，具體多少費(fèi)用應(yīng)該具體核算。“如果懷疑車(chē)輛在使用過(guò)程中有故障，需要雙方共同委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行車(chē)輛鑒定，單方面的鑒定對(duì)方可以不認(rèn)可。如果雙方無(wú)法達(dá)成協(xié)議，可以走司法程序。”