新華網(wǎng)天津8月17日專電(記者 鄧中豪)近年來，非法SP惡意扣費愈演愈烈，嚴重傷害用戶體驗，威脅了移動互聯(lián)網(wǎng)的安全。記者從中國移動天津分公司了解到，為封堵非法SP惡意扣費，中國移動已采取多項措施，為移動互聯(lián)網(wǎng)保駕護航。

　　很多人有過被惡意軟件和垃圾短信騷擾的經(jīng)歷。網(wǎng)秦首席運營官史文勇介紹說，在惡意軟件和垃圾短信背后隱藏著非法SP惡意扣費的鏈條：電信運營商為豐富服務(wù)、提高營收，往往會提供一個開放的平臺，由很多SP也就是電信增值業(yè)務(wù)提供商為其提供增值服務(wù)。一些非法SP為牟取利益，向用戶發(fā)送垃圾短信，只要用戶回復，就會在后臺將回復包裝成一個訂購SP業(yè)務(wù)的代碼，為用戶開通業(yè)務(wù)并且扣費。

　　記者從中國移動天津分公司了解到，為防范惡意扣費，中國移動推出“業(yè)務(wù)扣費主動提醒”服務(wù)。客戶在確認訂購某項個人增值業(yè)務(wù)后，在扣減該增值業(yè)務(wù)費用前，中國移動會通過“10086”向訂購客戶發(fā)送提醒短信。用戶如有疑問，可根據(jù)短信提示方便地進行投訴或直接退訂，對于客戶退訂的業(yè)務(wù)，不予收費。

　　天津移動工作人員告訴記者，鑒于一些惡意軟件已經(jīng)具備了屏蔽10086短信的功能，中國移動進一步推出了“增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢和退訂”服務(wù)。客戶隨時隨地都可快速查詢或退訂包月類增值業(yè)務(wù)。

　　除此之外，中國移動已通過建立覆蓋集團和省公司兩級的手機惡意軟件日常預警和應(yīng)急響應(yīng)機制，不斷完善技術(shù)手段，提高惡意軟件的監(jiān)測預警能力。今年1至6月，中國移動封堵了惡意軟件控制端域名256個，IP地址84個。同時，中國移動在官方網(wǎng)站上定期發(fā)布手機病毒預警提示，并推出免費殺毒軟件“殺毒先鋒”“移動手機衛(wèi)士”幫助手機用戶及時查殺惡意軟件。

　　據(jù)了解，上述兩項“透明資費”服務(wù)均為中國移動用戶免費提供。截至今年6月份，中國移動日均業(yè)務(wù)扣費主動提醒短信發(fā)送量超過1800萬次，0000查詢量超168萬、退訂量43萬。