ATM取款費提高因優惠到期
關于某銀行ATM跨行取款手續費提高問題，銀行業協會稱，經核查，只是因為該行分行去年申請對跨行手續費實行了為期一年的優惠政策，最近政策到期，恢復了原有收費標準。且ATM跨行取款手續費不屬《通知》要求的34項免除范圍。
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短信通收費不在免除之列
有報道稱，某銀行自今年6月1日起借記卡“個人短信通”正式開始收取3元/月的服務費。銀行業協會調查的情況是：該行前3個月免費，并在此期間，通過短信、電話與客戶進行聯系溝通，明確客戶是否在3個月后仍然要求開通此項業務，如客戶選擇開通則開始收費，反之不收費，如無法聯系到客戶，沒有得到確認，默認不開通，即不收費。此項收費也不屬于《通知》要求的34項免除范圍。
小額賬戶管理費可減少休眠賬戶
有報道稱，某銀行從7月1日起將對開戶滿3個月且3個月內賬戶日均余額小于300元（含）的人民幣個人活期存款賬戶按3元/季度的標準收取小額賬戶管理費。
銀行業協會稱，實際情況是：該賬戶沒有綁定任何業務，只做存取款之用，不屬《通知》要求免除的“已簽約開立的代發工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）”等六類賬戶。小額賬戶管理費可以促進客戶整理個人賬戶資源，減少“休眠”賬戶，防止客戶因賬戶較多，造成賬戶、密碼丟失而形成的各種風險。同時也可節約對商業銀行系統資源的占用，提高服務效率，符合低碳經濟和常見節儉型社會的要求。
■專家點評
徹底解決應健全競爭
“銀行渠道收費過高，歸根結底是我國金融業發展不平衡造成的。”中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇認為，銀行業擁有絕對的強勢地位，現在的收費水平就是在這個前提下各方博弈形成的，不能搞人為的行政限制，越限制越多“桌面下”的不規范收費行為越多。要解決這個問題，從根本上說，還是應該不斷建立健全市場競爭機制，實現利率市場化。
定價不透明是矛盾所在
中國人民大學財政金融學院副院長趙錫軍認為，現在矛盾之所以這么突出，主要是因為銀行在作出手續費調整的時候，成本和收益的評估沒有做到透明化。“讓銀行提供免費服務是不可持續的，但高收費對用戶來說亦是不公平的，要讓雙方能接受，就要將收費信息透明，讓客戶了解銀行的成本和收益。”趙錫軍認為，加強程序上的監管，做到定價信息公開透明和公平定價顯得非常重要。