近來，信用卡失卡后被盜刷的事件近來不斷見諸報(bào)端，也讓消費(fèi)者對使用信用卡平添了幾分擔(dān)憂。因此，發(fā)卡銀行是否為信用卡客戶提供周全的失卡安全保障計(jì)劃，已逐漸成為消費(fèi)者選擇信用卡的重要考慮因素。

　　據(jù)記者了解，目前我國已有八家銀行推出了“失卡保障”服務(wù)(在閩的銀行有5家)，并且對失卡保障額度、時(shí)間以及范疇都有了大幅改進(jìn)。不過，各銀行的“失卡保障”服務(wù)，大多僅針對憑簽名進(jìn)行消費(fèi)的信用卡持卡人，憑密碼消費(fèi)的持卡人不能享受該服務(wù)。

　　我省已有5家銀行提供失卡保障服務(wù)

　　所謂失卡保障，即信用卡遺失后，持卡人在第一時(shí)間向發(fā)卡行掛失，發(fā)卡行對持卡人賠償掛失前一定時(shí)間內(nèi)因刷卡消費(fèi)而造成的損失。

　　不過這些銀行的失卡保障，大多都針對的是沒有設(shè)置交易密碼的信用卡，被他人盜用且刷卡消費(fèi)造成的損失，而憑密取現(xiàn)交易不在保障范圍內(nèi)。

　　據(jù)記者了解，目前已有八家銀行為客戶提供失卡保障服務(wù)，分別是招行、交行、光大、華夏、廣發(fā)、東亞、平安和北京銀行，但這些銀行并非為所有客戶提供該服務(wù)，比如華夏銀行提供的保障服務(wù)僅限鈦金卡用戶，交行只針對定制“用卡無憂”服務(wù)的持卡人。

　　此外，目前國內(nèi)僅平安銀行針對信用卡取現(xiàn)交易提供了失卡保障，如果持卡人遭遇歹徒劫持，在被歹徒脅迫、生命和健康受到嚴(yán)重威脅的情況下，被迫向歹徒泄露平安信用卡的取現(xiàn)密碼，那么在客戶掛失前72小時(shí)內(nèi)發(fā)生的，因上述情況造成信用卡通過自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)或銀行柜臺被歹徒取現(xiàn)產(chǎn)生的損失，客戶可向平安銀行申請保障。

　　保障時(shí)間從48小時(shí)延長到72小時(shí)

　　這幾家銀行推出的保障計(jì)劃，并非完全相同。記者發(fā)現(xiàn)僅“保障時(shí)間”一項(xiàng)，各家銀行提供的失卡保障時(shí)限就各不相同。

　　目前，招商銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行和光大銀行提供的是掛失前48小時(shí)保障。比如一旦消費(fèi)者的廣發(fā)銀行信用卡丟失或失竊后，在掛失前48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的被盜用損失可向銀行申請補(bǔ)償，保障范圍不包括提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等須使用密碼的交易和網(wǎng)上交易。

　　而平安銀行、華夏銀行、東亞銀行等，提供的信用卡失卡保障時(shí)間更長，達(dá)掛失前72小時(shí)，這一保障時(shí)間目前是國內(nèi)最長的。

　　保障額度升級到最高可達(dá)5萬元

　　保障時(shí)間只是失卡保障的一個(gè)范疇，而保障額度則直接關(guān)系到銀行可以在多大程度上為持卡人分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)。目前國內(nèi)多數(shù)銀行提供的信用卡失卡保障額度在1萬至2萬元，部分銀行又將普卡與金卡區(qū)別對待的。

　　以招商銀行為例，其失卡保障的額度最高不超過信用卡固定額度的上限，其中普卡每年最高損失保障額為1萬元，金卡為1.5萬元，只有對白金卡被冒用的損失，銀行才全部承擔(dān)。光大銀行信用卡的失卡保障額度，普通卡的主卡和附卡合計(jì)每年不超過5000元，金卡的主卡合計(jì)每年不超過1萬元，白金主附卡合計(jì)每年不超過3萬元。

　　目前平安銀行提供的信用卡失卡保障金額為持卡人固定額度的上限，最高可以達(dá)到人民幣5萬元。專家介紹，目前在國內(nèi)，一般信用卡固定額度最高也就是5萬元。