本報(bào)訊 (記者龍樂樂)昨日，記者從佛山市消費(fèi)者委員會獲悉，今年上半年的投訴熱點(diǎn)仍然集中在家電類及百貨類產(chǎn)品，而汽車類產(chǎn)品則成為新的投訴難點(diǎn)。
針對汽車產(chǎn)品不納入“三包”范圍的現(xiàn)實(shí)，佛山市消委會表示，消費(fèi)者們在購車時要特別注意合同中關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的條款，如果有額外要求，一定要在合同上以書面形式注明。
籌建“消費(fèi)維權(quán)志愿者”團(tuán)隊(duì)
該負(fù)責(zé)人透露，目前消委會正在籌備建立“消費(fèi)維權(quán)志愿者”團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者提供更為全面的咨詢和服務(wù)。“上半年已經(jīng)成立了一個‘消費(fèi)維權(quán)律師團(tuán)’，主要是為消費(fèi)者提供法律援助。”該負(fù)責(zé)人稱。
而在下半年，在該團(tuán)隊(duì)中還將加入“珠寶鑒定”、“房屋鑒定”等目前消費(fèi)者糾紛比較集中的行業(yè)的專業(yè)人士。
至于收費(fèi)方面，該負(fù)責(zé)人表示具體的細(xì)則還在制定當(dāng)中。