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誠信體系缺失 考驗二手車第三方認證

時間:2008-06-26 00:14來源:21世紀經(jīng)濟報道 作者:
    隨著中國汽車保有量的不斷上升,國內(nèi)獨立的二手車第三方認證正在努力拓展市場。

  6月初,繼二度車網(wǎng)之后,國內(nèi)又一家大型第三方認證公司——“51汽車認證”——進入正式運作。

  目前為二手車提供質(zhì)保的主要是廠家直接經(jīng)營或者授權(quán)的4S店。“這些4S店是認證方,也是經(jīng)營方,相當于既是運動員又是裁判員”,同濟大學教授陳傳燦認為,由廠家主導推出的品牌二手車,直接的動機是為了爭取更多的新車用戶,公平性相對較差。此外,品牌經(jīng)銷商在鑒定評估系統(tǒng)方面專業(yè)化程度高,但僅限于本品牌車輛,且價格偏高。

  三年前,商務(wù)部就頒布了《二手車流通管理辦法》,但由于缺乏細則指導,二手車市場第三方認證體系一直處于缺失狀態(tài),二手車的質(zhì)量和價格很難斷定,也直接影響了二手車售后服務(wù)保障體系的推行。據(jù)了解,《細則》出臺難的重要原因在于國內(nèi)誠信保障體系缺失。

  由于國內(nèi)二手車市場發(fā)展時間較短,行業(yè)法規(guī)、行業(yè)標準很不完善,行業(yè)結(jié)構(gòu)還不完整,經(jīng)營主體多為規(guī)模小的經(jīng)紀公司,規(guī)模經(jīng)營、品牌經(jīng)營的大型企業(yè)尚未出現(xiàn),從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低,故意隱瞞車輛的質(zhì)量缺陷,在行駛里程表上做文章等欺瞞現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營行為嚴重,直接導致了整個二手車流通行業(yè)誠信度低,致使消費者對二手車心存疑慮。

  51汽車認證CEO李海超說,“我們希望成為商務(wù)部制訂《細則》的參考標準。”

  在國外二手車市場都由一些獨立的公司運作,如美國的美瀚、歐洲最大的DEKRA、日本最大的二手車公司Gulliver等。日本二手車同時存在幾個較大的二手車公司的第三方認證標準,如Gulliver公司的“監(jiān)價標準”、AUCNET公司的“AIS”。據(jù)稱,豐田、本田、日產(chǎn)等汽車公司都認可并使用“AIS”。雖然各個公司的認證標準自成一家,但經(jīng)過充分的市場競爭和長期的發(fā)展,都得到了社會的認同和信賴。

  而隨著汽車流通領(lǐng)域的放開,包括美瀚、艾普等國外專業(yè)的二手車公司,都已進駐中國,但在中國所取得的業(yè)績,與他們之前的預計相差懸殊。“最關(guān)鍵的問題在于國內(nèi)的誠信體制不完善,”陳傳燦認為,“由于車輛信息的公開透明度差,國外通過二手車公司頻繁拍賣來實現(xiàn)銷量的方式,很難在中國推行。”

  “在二手車市場的第三方評估體系沒有完善之前,一輛泡水車和一輛非泡水車,售價可能是相同的。”51汽車公司交易服務(wù)部總監(jiān)王旭東說。

  陳傳燦認為,政府的當務(wù)之急是要解決二手車交易中的誠信問題。目前,一些地方已經(jīng)開始著手解決,如深圳的維修站都裝有一套軟件,每個維修站每個月都有義務(wù)將維修資料輸入,建立數(shù)據(jù)庫。

  據(jù)李海超透露,作為一家第三方認證,無論經(jīng)銷商或消費者,都能委托51汽車對所售出或即將購買的二手車進行認證。而消費者在購買通過51認證的車輛時,可選擇性繳納一定的質(zhì)保費,以獲得6個月1萬公里的有限售后質(zhì)保,從而使二手車的售后服務(wù)有了保障。

  而二度車網(wǎng)市場與合作總監(jiān)黃海峰則表示,他們與商家提供聯(lián)合質(zhì)保。而為了監(jiān)督商家的質(zhì)保,除了在合作之初要求商家繳納保證金外,他們還作為第三方,直接介入二手車交易過程。
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