本應(yīng)為車主出行提供準(zhǔn)確指引的導(dǎo)航地圖，竟然大面積出現(xiàn)地名標(biāo)注錯(cuò)誤的問(wèn)題。《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》就此追蹤關(guān)注之后，廣州本田汽車有限公司日前承認(rèn)系數(shù)據(jù)源不準(zhǔn)確所致，并首度通過(guò)本報(bào)向奧德賽車主致歉。
根據(jù)浙江車主的投訴，此前導(dǎo)報(bào)記者曾就所涉地圖進(jìn)行了一番抽樣核查。結(jié)果顯示，差錯(cuò)比比皆是，不勝枚舉，令人難以置信，而且這些差錯(cuò)環(huán)環(huán)相扣。
如浙江東陽(yáng)市的地名上了寧海縣的地圖，寧海縣的地名上了上虞市的地圖，上虞市的地名上了諸暨市的地圖，諸暨市的地名上了義烏市的地圖……
針對(duì)導(dǎo)航地圖差錯(cuò)出現(xiàn)的井噴，眾多車主均難以接受，由知名企業(yè)配套的高端導(dǎo)航系統(tǒng)怎會(huì)出現(xiàn)如此嚴(yán)重的謬誤？
針對(duì)《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》的一系列報(bào)道(3月27日《廣本“奧德賽”導(dǎo)航遭投訴地名標(biāo)注張冠李戴》、4月3日《奧德賽車載導(dǎo)航抱怨者眾廣本答復(fù)“等待升級(jí)”》、4月24日《廣本奧德賽“導(dǎo)航門”升級(jí) 地圖標(biāo)注差錯(cuò)井噴》)，廣州本田公司總經(jīng)辦廣報(bào)科日前發(fā)來(lái)傳真，感謝本報(bào)的關(guān)注和監(jiān)督。
廣本公司承認(rèn)，在去年10月就收到了眾多車主的投訴。公司已通過(guò)特約店反饋系統(tǒng)及市場(chǎng)跟蹤，成立了專項(xiàng)小組進(jìn)行處理。4月23日，隨著《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》的進(jìn)一步關(guān)注，公司再次緊急召集導(dǎo)航供應(yīng)商及地圖供應(yīng)商開(kāi)會(huì)商討。
廣本公司指出，導(dǎo)航信息不準(zhǔn)確的問(wèn)題，經(jīng)確認(rèn)屬地圖數(shù)據(jù)源不準(zhǔn)確造成的。對(duì)此公司已聯(lián)同相關(guān)供應(yīng)商作出決定，重新校正數(shù)據(jù)，以盡快給用戶進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。
“由于涉及到數(shù)據(jù)源更新，需要向國(guó)家相關(guān)地圖數(shù)據(jù)管理部門進(jìn)行申報(bào)核準(zhǔn)，有一個(gè)程序批準(zhǔn)時(shí)間，預(yù)計(jì)下半年才能進(jìn)行全面升級(jí)。”廣本公司相關(guān)人員因而表示，由此給車主造成的不便公司深表歉意。
廣本奧德賽“導(dǎo)航門”事件最終如何處理，廣大車主能否得到賠償，《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》將繼續(xù)予以關(guān)注。
