別克凱越竟出現(xiàn)怪疾，方向盤(pán)打死左右晃動(dòng)，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)車(chē)輛方向機(jī)有漏油現(xiàn)象，這讓義烏車(chē)主周先生感到不安，他認(rèn)為自己兩次前往東陽(yáng)滬達(dá)別克4S店均未受重視，被告知是正常現(xiàn)象，為此他撥通了浙江在線浙江汽車(chē)網(wǎng)維權(quán)熱線尋求幫助。
浙江在線浙江汽車(chē)網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)是方向盤(pán)打死左右晃動(dòng)，屬轉(zhuǎn)向助力泵泄壓、保壓現(xiàn)象是正常現(xiàn)象，而資深維修技師懷疑是方向機(jī)故障，建議車(chē)主去別家4S店進(jìn)行維修。
別克凱越方向盤(pán)打死左右晃動(dòng)方向機(jī)漏油
去年3月義烏的周先生，從東陽(yáng)滬達(dá)別克4S店，購(gòu)買(mǎi)了一輛1.6AT自動(dòng)檔凱越，買(mǎi)來(lái)行駛一段時(shí)間后，周發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在奇怪的故障。
“自從8月份以后就發(fā)現(xiàn)，車(chē)子方向盤(pán)打死就出現(xiàn)來(lái)回拉動(dòng)問(wèn)題，就是方向打死后手握在方向盤(pán)上有一來(lái)一回的感覺(jué)，來(lái)回間隙10厘米左右的樣子。”周告訴記者自己于今年8月29日和9月1日兩次4S店反應(yīng)情況，4S店都未給予重視。
“我要求維修，他們很簡(jiǎn)單的看了下就回復(fù)說(shuō)是正常現(xiàn)象，也沒(méi)怎么解釋?zhuān)�有方向機(jī)存在漏油的情況，竟也告訴我說(shuō)也是正常的。”周先生對(duì)記者說(shuō)。
經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)是正常現(xiàn)象
記者聯(lián)系了東陽(yáng)滬達(dá)別克4S店，服務(wù)總監(jiān)施銘楊說(shuō)通過(guò)維修發(fā)現(xiàn)，周先生的凱越車(chē)確實(shí)存在打死方向盤(pán)有來(lái)回拉動(dòng)的現(xiàn)象，但他認(rèn)為是正常的現(xiàn)象。
“別克凱越是機(jī)械液壓助力轉(zhuǎn)向，這種情況出現(xiàn)，是因?yàn)榉较虮P(pán)打死的時(shí)候，動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)助力泵壓力過(guò)高，助理泵出現(xiàn)回油的泄壓，同時(shí)泄壓后回壓造成的，因此手放在方向盤(pán)上可以感受到這種沖擊效應(yīng)，是機(jī)械助力的車(chē)子都會(huì)有這種情況。”施經(jīng)理很肯定的對(duì)記者說(shuō)，是正常現(xiàn)象，可能是周的車(chē)子出現(xiàn)拉動(dòng)現(xiàn)象幅度比較大點(diǎn)，而對(duì)于周先生反映的車(chē)子方向機(jī)有漏油現(xiàn)象，施經(jīng)理表示并未發(fā)現(xiàn)。
資深維修技師懷疑是方向機(jī)故障
中奧汽車(chē)維修的龔孟輝技師了解此事后，表示自己曾多次維修別克凱越的車(chē)子，未發(fā)現(xiàn)有這樣的情況存在，4S店以為理由作為不合理，他認(rèn)為從車(chē)子的描述來(lái)看很可能是方向機(jī)出現(xiàn)了故障，建議車(chē)主到其他4S店進(jìn)行維修。