中國質(zhì)量萬里行

　　文/本刊記者 彭滔

 
常德卷煙廠副廠長李平華

　　每天上班前，常德市卷煙廠（以下簡稱常煙）工藝品質(zhì)部都會利用班前會，分班對檢驗員進行“每日一新”的技能知識培訓，內(nèi)容包括行業(yè)動態(tài)、工藝質(zhì)量、檢測設備的規(guī)范操作與調(diào)校等。“這個習慣已保持了6年。”常煙副廠長李平華對質(zhì)量興湘萬里行采訪團記者說，“我們愛護品牌，就像愛惜我們自己的眼睛，這是‘芙蓉王’成功所在。”
　　“芙蓉王”PT主機擋車工方朝暉有一個工作日記本，詳細記錄了當班質(zhì)量運行情況，并對質(zhì)量問題進行總結、分析，前后用完了十多個日記本。這個習慣他堅持了7年。
　　二車間勞模周達枝，在長期的工作積累中，練就了一雙火眼金睛，她能從每秒120支煙的運行速度中，發(fā)現(xiàn)檢測器都檢不出來的瑕疵。修理工說，她的那雙眼睛，賽過齊天大圣。周達枝淡然一笑，參加工作20多年，養(yǎng)成了這種習慣，上班什么都不想，就想質(zhì)量。
　　“芙蓉王”專線車間敞亮、物流系統(tǒng)高架庫擎天林立，工藝流程采用“數(shù)采管控”一體化的計算機信息高速通道。隨行常煙工程部負責人告訴記者：“‘芙蓉王’專線含4項發(fā)明國家專利，另外還有12項國家專利正在受理中。”
在繁忙的備料工序現(xiàn)場，每批“芙蓉王”煙包都佩上了不同顏色的徽標，詳細注明了煙包的牌號、產(chǎn)地、等級、時間、責任人，哪怕是外行人，也能一目了然。
　　除了“身份證”，“芙蓉王”還配備了“綠卡”。所謂綠卡，就是煙葉交接卡：顏色、等級、重量、件數(shù)都有發(fā)料員交接時的簽字。這樣一來，相關部門的職責明確了，有了明確的責任追溯。常煙技檢站負責人陳其森對此有感而發(fā)，在生產(chǎn)過程質(zhì)量預控上，常煙人把傳統(tǒng)的“產(chǎn)后檢驗”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;產(chǎn)前預控”，各部門將質(zhì)量關口層層前移。針對產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的快速處置，出臺了如《質(zhì)量管理獎懲辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量危機管理預案》等配套措施。并率先在業(yè)內(nèi)建立原輔材料質(zhì)量評價體系，實施了《卷煙材輔料質(zhì)量評價管理辦法》。
　　“關口前移、嚴防死守、檢上加檢、鎖上加鎖。”常煙廠長鄒剛強把這16個字列為常煙確保質(zhì)量的法寶。由于質(zhì)量過硬，近年來，常煙一直保持飛速發(fā)展。2009年，“芙蓉王”產(chǎn)量達65.67萬大箱，實現(xiàn)銷售收入229億元，創(chuàng)稅收149億元，創(chuàng)下了該品牌歷史最高紀錄，也創(chuàng)下了全國高檔卷煙品牌產(chǎn)銷量的最高紀錄。國家煙草專賣局副局長李克明在考察常煙后贊譽：“‘芙蓉王’是引領中式卷煙的典范。”