近日，中國電子商會發布致社會各界的公開信，信中表示，中國電子商會已認識到由于工作的失誤，對“315消費電子投訴網”疏于管理，給社會帶來了不良影響，中國電子商會向社會各界表示道歉，并作出整改。315消費電子投訴網負責人被撤職，315消費電子投訴網站關閉。
據悉，中國電子商會主辦的“315消費電子投訴網”被指敲詐、強制服務、強制收費等違法行為，民政部對該會作出行政處罰，同時責令中國電子商會限期整改、并且不得通過“315消費電子投訴網”向企業收取費用，不得與企業發生利益關聯，該網站不得繼續刊登企業廣告。（中新網IT頻道）
中國電子商會致社會各界的公開信全文如下：
中國電子商會于2011年3月21日接到民政部《行政處罰決定書》(民民罰字2011第1號)，就我會的下屬“315消費電子投訴網”涉嫌違法一事做出了處罰。對此，我會已認識到由于工作的失誤，對“315消費電子投訴網”疏于管理，致使其給社會帶來不良影響，我會負有直接責任，在此我會向社會各界表示道歉。根據民政部的處罰要求，我會對此事做出如下整改：
一、 我會對直接負責“315消費電子投訴網”的負責人，中國電子商會消費電子產品售后服務專業委員會副秘書長兼“315消費電子投訴網”CEO給予撤銷其職務的處罰。
二、 責令商會主持日常工作的負責人進行深刻的檢查，并給予行政警告處分。
三、 立即將315消費電子投訴網站關閉。
四、 今后所有投訴的受理業務都交由中國電子商會消費電子產品售后服務專業委員會委派專人負責。
五、 今后中國電子商會不再利用專門網站受理投訴。
通過此次事件，給我會敲響了警鐘。作為一個全國性的電子行業的商協會組織，更應該加強自身建設，自覺遵守國家的各項法律法規。今后我們一定要認真吸取這次事件的教訓，繼續接受社會各界的監督，努力把我們的工作做得更好，為發展我國的電子信息產業做出貢獻。