深圳開展預約掛號下月起將擴大服務范圍。

　　10月13日下午，衛(wèi)生部召開預約診療服務全國視頻會議，深圳市衛(wèi)生和人口計劃生育委員會副巡視員謝若斯在深圳分會場表示，按照國家要求，11月起所有公立三級醫(yī)院都將開展實名預約掛號服務，也就是除了已經(jīng)實行的市第二人民醫(yī)院和市中醫(yī)院，北京大學深圳醫(yī)院和深圳市人民醫(yī)院也將在下個月起開展預約掛號服務。

　　9月15日，深圳市第二人民醫(yī)院中西醫(yī)結合科、皮膚科、中醫(yī)科和特診科4個科室率先試點預約掛號服務，市民反映比平時看病可以快1個多小時。當時預約掛號的途徑主要是中國移動用戶通過手機預約或者手機上網(wǎng)登錄“深圳預約掛號網(wǎng)”預約。

　　謝若斯介紹，深圳預約掛號的方式也將進一步擴大，根據(jù)廣東省人民醫(yī)院實行預約掛號服務8年的成功經(jīng)驗，預約掛號應該包括現(xiàn)場預約、電話預約和網(wǎng)絡預約三種模式，他建議各個醫(yī)院成立專門機構，例如預約掛號服務中心，實行專人負責。

　　此前深圳有醫(yī)院已經(jīng)實行了網(wǎng)上預約掛號，但有的醫(yī)院把預約掛號服務轉包給第三方中介機構，并收取費用。謝若斯表示，按照衛(wèi)生部要求，公立醫(yī)院不得與任何社會中介機構合作開展向患者收取費用的預約掛號服務，也就是說公立醫(yī)院如果和中介機構合作，是禁止收取額外費用的。

　　謝若斯還強調預約掛號服務必須實行實名制，他表示：“如果沒有實名制，那么會滋生大量的‘黃牛黨’，也就是號販子。”此外，實名預約的一個重要目的是掌握病人信息并妥善整理保管，如果患者預約后未及時到來，醫(yī)院還將進行跟蹤服務，了解患者病情進展。

　　深圳市4家三級醫(yī)院每年的診療量大約在五六百萬人次，排隊擁擠現(xiàn)象嚴重，預約掛號在三級醫(yī)院開展實踐后，還將向二級醫(yī)院推廣，謝若斯透露說，將考慮把預約掛號服務和一年一次的醫(yī)療服務質量評估掛鉤，督促各大醫(yī)院拿出人力物力，盡快開展該項目，減少醫(yī)院排隊人數(shù)。