免费人成无码视频在线观看_99久久亚洲一区二区三区青草_国产无套流白浆视频免费_色婷婷综合久久久久中文字幕_国产AV妓女影视妓女影院_日本亚洲精品一区二区三

實時滾動新聞

民航局發3月消費者投訴情況:近四成是航班問題

2017-05-17    中國新聞網        13065

  今日,民航局通報2017年3月航空運輸消費者投訴情況,3月份,民航局運輸司、民航局消費者事務中心和中國航空運輸協會共受理消費者投訴1747件,其中航班問題577件占比最高,占比達38.67%。從航企被投訴數量來看,東方航空被投訴數量最多,合計262件,其中航班問題106件、超售問題4件。

境 內航空公司投訴類型及比例。圖片來源:中國民航局網站

 

  3月份境內航空公司投訴類型及比例。圖片來源:中國民航局網站

  2017年3月民航局運輸司、民航局消費者事務中心和中國航空運輸協會共受理消費者投訴1747件(電話投訴611件,書面投訴1136件),其中境內航空公司1492件,港、澳、臺地區及外國航空公司133件,機場投訴120件,機票銷售代理企業2件,當月沒有發生對機場地面服務代理企業的投訴。

  3月份,受理消費者對境內航空公司的投訴1492件。其中,航班問題577件,占38.67%;預定、票務與登機345件,占23.12%;退款214件,占14.34%;行李運輸差錯173件,占11.60%;旅客服務102件,占6.84%;綜合(包括常旅客)39件,占2.61%;超售25件,占1.68%;票價與短信欺詐各7件,各占0.47%;殘疾旅客2件,占0.13%;廣告1件,占0.07%。

  在境內各航空公司投訴類別和數量統計中,東方航空、南方航空等航企收到的投訴較多,除航班問題外,在預定票務與登機、退款、行李及旅客服務等環節,投訴發生較為集中。

  針對投訴處理,3月份1747件投訴中,共有1697件得到了及時處理和回復。50件尚未回復處理結果,其中有2家境內航空公司的2件投訴沒有及時處理回復;有21家港澳臺地區及外國航空公司的33件投訴沒有及時處理回復;有14家機場的15件投訴沒有及時處理回復。

中國質量萬里行 | 關于我們 | 聯系我們 | 版權聲明
Copyright © 2002 - 2018 All Rights Reserved. 中國質量萬里行 版權所有,未經許可不得轉載
京公網安備11010502034432號     京ICP備13012862號
主站蜘蛛池模板: 成人毛片在线观看视频 | 尤物tv在线进入 | 理论片亚洲 | 国产字幕在线播放 | 99久久久99久久国产片鸭王 | 国产精品av99| 日韩一本| 日本午夜精品理论片 | 久久无码潮喷无码高潮 | 国产黄色91视频 | 欧美a在线观看 | 亚洲成人av动漫 | 精品三级AV无码一区 | www.色吧 | 成人免费视频软件网站 | 色综合综合 | 国产精选在线观看 | 欧美人与禽交无码免费视频 | 藏经阁色av在线 | 亚洲色网| 99热伊人 | 婷婷国产一区二区三区 | 这里只有精品视频在线观看 | 日韩国产午夜婷婷aⅴ在线 视频精品一区 | 朝桐光一区 | 亚洲AV色男人的天堂在线观看 | www.黄色免费| 天堂网最新在线 | 免费裸体无遮挡黄网站免费看 | 国产棈品久久久久久久久久免费看 | 加勒比久久高清 | 天堂8资源8地址8 | 96精品在线观看 | 欧美精品一区二区在线播放 | 福利视频在线观看免费 | 波多野结衣欧美 | a356铝合金成分 | 欧美日韩国 | 飘雪影院免费版在线观看视频 | 国产精品色午夜免费观看 | 上流社会高清免费观看 |