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榮威350空調不制冷,維修20次。

2011-09-13 19:29:11    河北省    王先生    點擊:

我于2010年8月11日在滄州創拓汽車銷售服務有限公司(上海汽車授權售后服務中心,以下簡稱4S店)處購買榮威350D一輛,裸車價格12.27萬元,該車輛三包期限3年或8萬公里,該車現行駛13000公里,在三包期內。該車使用后出現不制冷,具體情況如下: 2011年4月23日發現空調間接性不制冷,到4S店進行維修,給與換氟處理,但后來問題頻繁發生,先后修理20余次,陸續更換3次空調面板、2次壓縮機、空調總成、電路保險、壓力開關、冷暖轉換器、膨脹閥、管路及冷凝器等所有空調部件,問題還未解決。至2011年8月13日間接性不制冷問題仍然存在,4S雖然經過多次維修,但實際根本沒找出問題原因,我于是到4S店理論,并向廠家上海汽車投訴,經過20多次也沒修好的問題給予合理解釋,同時8月14日修理人員向廠家請求維修援助,廠家專家到店檢查維修,所以要求我將車放在4S店留店維修。 2011年8月20日上午我去提車,被告知是日光傳感器被遮住,沒進行維修,經該公司維修系統查詢也沒有維修記錄,當我驗車時發現,整車的電路線束及內飾部分被破環,整個線束外部的保護皮被剪掉,只是用黑膠布簡單處理,內飾部分被嚴重劃傷,找4S店詢問,為什么沒有進行維修,可電路被動過,被告知進行了檢查才這樣,可見4S并沒有認真解決我車輛的問題,而是應付了事。車的線束被破壞,說明車的核心被破壞,車的后期質量讓人擔憂,真出了事故該怎么辦?所以當天我向公司經理討說法,要求車輛恢復原樣,達到出廠標準并重新檢測,如達不到則退、換車,但始終未給予明確答復,第二天仍到店討說法,仍未能給予解決,期間我們雙方發生了爭執,我母親被對方人員打傷,該案件正被公安部門調查處理中。此后我多次向廠家反映相關問題,仍未給予處理,車輛被擱置一旁置之不理,至今未給予維修處理。 2011年9月3日我去提車,此時車輛已在該處20天,但被公司負責人付智明告知車輛被他們扣押了(車鑰匙被扣,車也被私自上了鎖),并威脅我說,如果你不承認上次打人的事(上次爭執時,對方指認我打人,但實際我沒有打人,威脅我承認)和承擔醫藥費及給店造成的損失,車就別想提走。我意識到了車輛被非法扣押并遭到威脅,向110報了案,110協調未果,要我向法院起訴,至今車輛仍被非法扣押中,至今已有1個月。 我作為一個消費者,感覺自己的合法權益受到的侵害:(1)一個空調不制冷的問題,在沒有查明具體毛病時,就試探性維修,經過20余次的修理,更換所有空調部件后,卻還沒找到問題的原因,可見被告沒能按照三包約定修理車輛,經過多次修理拆裝,導致車輛部分內飾、零件及電路等受到了損壞,后期質量得不到保障,存在嚴重的安全隱患;(2)我的車輛修理了20余次,可在上海汽車維修系統里只有2-3條檢修記錄,我要求出具維修證明卻遭到拒絕,4S店有意規避《消費者保護法》關于維修次數的規定,隱瞞車輛質量問題,明顯存在故意欺詐消費者的行為;(3)車輛被非法扣押,經索要未能歸還,被告以非法占有車輛為手段來威脅我承認不存在的事實,我的合法權益受到了侵犯。 經過多次修理拆裝,該車部分內飾、零件及電路受

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