本人于2011年5月14日在深圳市大興寶力汽車有限公司購(gòu)買了一輛經(jīng)濟(jì)型轎車，雪佛蘭 新賽歐 1.4排量，手自一體車 在使用不到一個(gè)月時(shí)間里，經(jīng)常出跳空檔現(xiàn)象，反應(yīng)到大興，每次保養(yǎng)的時(shí)候，都只是做了一下升級(jí)，并未詳細(xì)檢查，在此期間大小問(wèn)題總是不斷，如司機(jī)位的車窗不能打開(kāi)，每次使用總會(huì)跳空檔（變速箱有問(wèn)題），無(wú)奈，只有繼續(xù)開(kāi)病車上路。 跑到7000多公里時(shí)，就在2011.12.3,行駛過(guò)程又跳空檔了，但是這次怎么樣都不能掛不檔，徹底跑不動(dòng)了，4S店很不情愿叫拖車過(guò)來(lái)，把車拖回去修，幾天之后說(shuō)，車修好了，把車提回來(lái)。 可是一個(gè)月不到，也就是12月29日晚，突然車就怎么都打不著火了，沒(méi)辦法又給4S（大興雪佛蘭）店打電話，晚上十一點(diǎn)左右，他們的人員了，反復(fù)搞來(lái)搞去，還是打不著火，沒(méi)辦法，說(shuō)是，第二天讓人來(lái)把車拖回去再修。我們已經(jīng)忍無(wú)可忍了。這樣的車，怎么能賣給消費(fèi)者呢，如此巨大安全隱患的車，怎么能出售呢，當(dāng)廣大消費(fèi)的生命是兒戲嗎？ 最可惡的在后，這次車修了好幾天沒(méi)有任何反應(yīng)，一再催促之下，說(shuō)可以在元月5日可以提車，再三確認(rèn)之后，我們的人去提車，可是車在半路上就壞了，又打不著火了。我就想問(wèn)問(wèn)大興雪佛這個(gè)車是怎么個(gè)修法的？有這樣做服務(wù)的嗎？我們期間一直跟大興雪佛蘭和上海通用求要，要么換車，要么退貨，保修一次給我解決，但大興雪佛蘭和上海通用客服拒絕了兩個(gè)要求，后一個(gè)也能保證，而且維處只在二年質(zhì)保期內(nèi)維修，并且不能保證能一次修好，過(guò)了質(zhì)保期一切都由車主負(fù)責(zé)，如此敷衍、惡劣態(tài)度，我斷不接受。 (1) 這是新車，只開(kāi)一兩千公里就出現(xiàn)如此嚴(yán)重的問(wèn)題，就要拆解變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)維修，這屬于大修，對(duì)新車就大修這是致命的，首先新車返修車價(jià)就大大掉價(jià)，那車主的損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？這是車本身的質(zhì)量問(wèn)題 (2）變速箱給4S拆開(kāi)再組裝肯定沒(méi)有原廠組裝那么好，拆裝對(duì)車輛有一定的影響，完全可能越修越漏，甚至舊問(wèn)題沒(méi)解決新問(wèn)題又出現(xiàn)。而且據(jù)眾多車友反 映，新賽歐很多車都是越修，問(wèn)題越多。而通用和4S站只負(fù)責(zé)質(zhì)保期內(nèi)維修，并且不能保證能一次修好。 (3)作為消費(fèi)者買車的目的是為了方便、省心，如果面對(duì)的是存在質(zhì)量問(wèn)題的累贅車，消費(fèi)者的保障從何而來(lái)? 根據(jù)中華人民共和國(guó)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，下述產(chǎn)品應(yīng)予召回： (一)經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)安全性能存在不符合有關(guān)汽車安全的技術(shù)法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的； (二)因設(shè)計(jì)、制造上的缺陷已給車主或他人造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的； (三)雖未造成車主或他人人身、財(cái)產(chǎn)損害，但經(jīng)檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)和論證，在特定條件下缺陷仍可能引發(fā)人身或財(cái)產(chǎn)損害的。 因此，我強(qiáng)烈要求上海通用公司及其4S店： (1) 對(duì)于無(wú)法啟動(dòng)（打不著火）和跳空檔給出徹底的一次性的解決方案，要求給我的新車更換新的變速箱總成。延長(zhǎng)車輛質(zhì)保期二年。 (2) 保證修好后3年內(nèi)絕不再出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)和打不著火的情況，否則請(qǐng)退換車，或按最后一次維修期順延二年質(zhì)保期。 (3) 賠償因返修車造成的直接和間接損失（包括維修時(shí)各種油、液更換等），賠償由此造成的車主經(jīng)濟(jì)損失。 最后，希望通用和4S能站在消費(fèi)者角度，正視