因車輛起步、轉彎、加速都出現2檔抖動和偶發性動力消失等現象，而且這個情況已經持續了1年左右。在實在忍無可忍的情況下，本人2013年于2月25日去4S店對自己的昊銳1.4T DSG車子采集了數據。回家路上接到4S店的電話說明天還要去趟4S店對車子做全面檢查。對此，我已經多次對4S店說過，我不需要車子的全面檢查，只需要數據分析報告和原因分析，所以本人拒絕第2天去店里做所謂的全面檢查（如果對車做了基本設定，再自適應一段時間，早有車友爆料此舉會產生新的問題）。然后針對這種情況打了400820111的電話進行了投訴（4S店明顯就是把矛盾進行了轉移，把我的數據上傳分析并形成書面報告的服務給偷換成了車子的全面檢查服務）。這之后的幾天時間里，我多次詢問4S店相關人員是否已將數據上傳及何時書面作回復的信息時，寧波捷通的4S店客戶趙經理和李顧問均對我的詢問不理也不踩。這不得不讓我懷疑4S店的服務態度和對這件事情的處理態度。也不得不懷疑大眾處理問題的態度就是能緩就緩、能拖就拖。 對此，我要求：1、4S店必須及時把我可能沒上傳的檢測數據傳給上海總部，2：要求上海總部的技術部門立刻對數據做出全面的分析，做出書面原因分析并尋找相應的解決辦法，并3天內回復給本人（必須要總部技術人員回復給我）