2013年3月28日提車(chē)，提車(chē)當(dāng)天沒(méi)在意這些細(xì)節(jié)。隔天發(fā)現(xiàn)一檔和二檔變檔時(shí)有齒輪相互撞擊的異響，商家售后技術(shù)部對(duì)離合器操縱桿進(jìn)行調(diào)整，二檔解決檔位難掛的問(wèn)題，可車(chē)子每次起步掛一檔時(shí)都有很大的齒輪碰撞聲。售后技術(shù)部說(shuō)先磨合段時(shí)間再看看故障能不能自行消除。 至今天已磨合行駛了2000公里，行車(chē)減速時(shí)一檔無(wú)法操作，起步時(shí)齒輪異響依然存在。后經(jīng)售后技術(shù)部檢查認(rèn)定，該車(chē)變速箱存在故障，系制造廠家的質(zhì)量問(wèn)題。因新車(chē)剛提兩天就發(fā)現(xiàn)這樣的質(zhì)量問(wèn)題，商家售后技術(shù)部很負(fù)責(zé)任的第一時(shí)間聯(lián)系了廠家，要求廠家更換全新的變速箱，前后兩次均遭拒絕。理由是廠家內(nèi)部規(guī)定：只更換故障部位的個(gè)別零件。 由于以上原因，迫于無(wú)耐，本人親自于5月14、15、16日連續(xù)三天拔通廠家的售后電話(huà)，此電話(huà)形同虛設(shè)，均得不到回復(fù)。為維護(hù)消費(fèi)都的合法權(quán)益，現(xiàn)就此質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴，希望能盡快得到解決。謝謝！