本人于2013年5月3日全款135800元（壹拾叁萬伍仟捌佰元）在珠海眾大利長(zhǎng)城4S店購(gòu)置了一款長(zhǎng)城H62.4自動(dòng)精英型汽車，提車時(shí)說明是現(xiàn)車，五日內(nèi)提車。提車時(shí)發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷，但由于4s銷售店員謝東(電話13798995870）說小問題調(diào)整一下就可以了，出于對(duì)4S店的信任，車留在4S店維修，兩天后銷售店員謝東(電話13798995870）告訴本人汽車空調(diào)已經(jīng)弄好了，但是有一個(gè)小配件有問題，出于是新車，所以訂配件更換，出于對(duì)長(zhǎng)城品牌的信任，本人再次相信了4S的描述。正式交車時(shí)汽車空調(diào)依然不制冷，銷售店員謝東(電話13798995870）說5月18日、19日一定配件可以到處理好。5月18、19日本人致電4S店，4s店稱配件未到，并說是廠家發(fā)貨的問題。直到5月23日，4s致電說配件已到，本人5月24日一早將汽車送到4S店維修，承諾當(dāng)天弄好，至此才知道是冷凝器出了問題，需要更換。5月24日下午16：28,4s店致電本人說空調(diào)系統(tǒng)還有一個(gè)開關(guān)壞了，還需要訂貨，承諾5月26日早上10:00前一定修好，至此本人已經(jīng)對(duì)4s店完全喪失信心。5月26日早上10:004S店未給本人來電，本人致電4S人仍然說沒有修好。本人要求對(duì)此車輛進(jìn)行退貨，4s店不同意。 本人認(rèn)為4S店銷售存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的車輛，導(dǎo)致消費(fèi)者近一個(gè)月無法正常使用，已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害到消費(fèi)者的權(quán)益，在明知產(chǎn)品有瑕疵的情況下不盡力解決問題而是百般推諉，造成本人時(shí)間和金錢上的嚴(yán)重浪費(fèi)（往返4S店距離很遠(yuǎn)，電話不斷溝通），要求4S店立刻退款，并依據(jù)相關(guān)消費(fèi)者保護(hù)法律法規(guī)對(duì)本人進(jìn)行賠償。