2015年2月份在高碑店市上海通用4S店內購置一輛昂科威28t汽車，四月份汽車左打方向過程中出現嗡嗡震動的響聲，五月份做汽車保養(yǎng)時，把前驅取掉，就沒有出現響聲，安裝上之后就又開始響。4S店并沒有給出具體的答復，只是在十天后做過一次回訪，電話中說并不會影響正常行駛。六月初，汽車右打方向盤也出現了嗡嗡震動的響聲。七月六號當天，在去北京看病的路上，在107國道行駛時，經過穿路鐵軌，汽車傳動軸自行脫落，傳動軸頂在鐵軌上，差點兒翻車，幸好人員只是受到驚嚇。汽車被拖到4S店后，店里工作人員承認汽車存在質量問題，經過他們給上海通用總部匯報情況后，同意給更換新的部件，但是本人并不同意，因為汽車存在很嚴重的質量問題，不敢再繼續(xù)使用要求4S店退車。意思這種情況應該如何解決，希望給予幫助并給出解決方案，謝謝。