我的車（雪佛蘭科魯茲2015年1.5L自動豪華型，購買時間2015年5月18日，按期保養(yǎng)）在7月16日晚18點報故，當即前往4S店并把車停在那里，第二天售后檢查告訴我們是故障代碼P0132，加熱型氧傳感器電流電壓過高的問題。我們的車只買了1年多，還在質保期，但4S店第一個說法是：氧傳感器是易損品不在質保范圍，要收費。在我們打了雪佛蘭的售后電話并被告知氧傳感器是在質保范圍后，4S店又提出讓我們墊費將部件寄往上海總部檢測是否質量問題，若是質量問題再免費更換并退款，若不是需自費，但會耗時至少3個月。我們不同意再次和雪佛蘭聯(lián)系，雪佛蘭答應其和4S店溝通再給答復，又過一天我們再打電話給雪佛蘭，其稱4S店跟他們說是因為油品質不好使傳感器損壞，不給質保。雪佛蘭也沒給我們明確答復。如今我的汽車還在4S店，問題不解決對我的工作生活影響很大。在這個過程中，景德鎮(zhèn)運通4S店說法不一，前后矛盾。先以技術不夠要求我們付費在上海檢測，后又直接下結論說是油品質的問題，他們怎么檢測出來的，并且也沒給出有法律效應的專業(yè)的檢驗報告可以證明是人為問題。而我們用油卡加油，可查到我們每次在正規(guī)中石化加油站的加油記錄，充分證明我們一直是按廠家說明和要求加油并維護的。若符合國家質量標準的中石油的油都有品質問題，難道要我去美國加油嗎？油是正規(guī)的，若按他們說的是油品導致傳感器故障，這不是他們傳感器質量太不過關了，太脆弱了嗎！還要把責任推到我們消費者和中石化的頭上，并且他們紅口白牙說的話有專業(yè)的證明嗎？4S店為了賺錢太黑心了。