你好，我叫張瑜，我是蘇州上海吳良材眼鏡店的金卡會(huì)員已經(jīng)好幾年了，我13年一月23號(hào)定的月拋散光隱形眼鏡四副，過了三天打電話讓我們?nèi)ト。�可是我們�(nèi)チ说觊T已經(jīng)關(guān)門，我們打電話也打不通也沒有一個(gè)人回應(yīng)這個(gè)事情，我們查到觀前的電話，情況是那邊店里的管理和內(nèi)部人員鬧分歧所引起這個(gè)石路店就這樣莫名其妙的不開了，說承認(rèn)我年初一一定會(huì)給我寄過來，我說好的，我也沒有對她們有任何額外的無禮的要求。因?yàn)槲視?huì)員這么多年了也一直相信她們的，人總歸會(huì)遇到一些什么事情耽誤什么的，我都是完全諒解的。我年初二已經(jīng)安排好與家人出去旅游的行程，可是到了年初二沒有一絲回應(yīng)，我沒有辦法，我的行程只能取消，我的包車費(fèi)與住宿費(fèi)全部損失，我只能主動(dòng)聯(lián)系那個(gè)店里的負(fù)責(zé)人還是沒有人來給我處理，最后我聯(lián)系到上海的總負(fù)責(zé)人曹總1893084xxxx聯(lián)系，他讓給我蘇州觀前店的總負(fù)責(zé)人洪總1377688xxxx讓他給我處理這個(gè)事情，然后我的四副眼鏡都給我寄過來了，可是還是缺一瓶護(hù)理液沒有給我，說另外再補(bǔ)給我一副同等的眼鏡可是他一直沒有確定具體什么時(shí)候給我，我也沒有很是追討，在3.24號(hào)正好是正月十五，他說石路店已經(jīng)不開了，有事情去觀前處理，他眼鏡寄給我我隔天就拿出來帶了，拿出來的時(shí)候就是感覺這個(gè)眼鏡質(zhì)量有點(diǎn)問題不對勁，可是我也沒有別的眼鏡可以帶，我就試戴了一下，還勉強(qiáng)可以，可就是感覺眼睛容易比較以前帶的疲勞和酸漲眼睛微紅，可是自己沒多怎么在意，直到我去觀前店，有個(gè)經(jīng)理姓陳女的接待我的她會(huì)來幫我處理這個(gè)事情，她說她們這有個(gè)醫(yī)科的老醫(yī)生，幫我檢驗(yàn)一下眼睛，我說可以的，然后我就跟她反映了我的鏡片有質(zhì)量問題，我摘下來，她看了一下，旁邊也有幾天員工都看了，都承認(rèn)這個(gè)是有質(zhì)量問題的，然后我去檢驗(yàn)眼睛，那個(gè)醫(yī)生給我具體查了一下，說我有嚴(yán)重的角膜炎了眼球里的血絲嚴(yán)重充血的很厲害，讓我這個(gè)鏡片不要再帶了，如果再帶會(huì)再度感染，還寫給一款我眼藥水的名稱讓我自己去藥房里去配，說只能帶框架的了，我?guī)щ[形眼鏡帶了十幾年了，從來沒有得過眼角膜，可以拿病歷卡查，我也查了下帶隱形眼鏡引起的眼角膜是有隱形眼鏡的邊緣做的不標(biāo)準(zhǔn)摩擦或質(zhì)量問題會(huì)引起的，她們說承認(rèn)的，讓我選一副框架眼睛可以給我，可是我選了過后，她們又不承認(rèn)了，要我補(bǔ)差價(jià)，如果是換位思考一下，我在這已經(jīng)這樣了，還要讓我再拿錢出來讓你們賺么，誰會(huì)這么傻呢？她們到最后還是沒有說法，結(jié)果，我只有先把我的原先配的四副隱形眼鏡先退掉，就讓她貼了來回打的路費(fèi)錢，她們把我的四副眼睛全部拿過去還有我的訂單。她們到最后對這些質(zhì)量問題和對我造成的這一系列的后果人身傷害沒有給我個(gè)說法和檢討還一直在推卸責(zé)任，她們的這個(gè)事情已經(jīng)對我的身體造成傷害，我必須投訴，謝謝你們，麻煩你們查證處理。