07年買的三星牌雙開門冰箱于2011年壞了冷凍室不制冷，于是打了三星售后維修部的電話，他們派了一位師傅上門來檢查，當(dāng)時(shí)這位師傅說冰箱的壓縮機(jī)壞了，需要花1000多元維修費(fèi)維修，我當(dāng)時(shí)就拒絕了，后來我打了三星客服熱線，他們又派了上次那位師傅到我家來檢查，這次他又說壓縮機(jī)沒壞，可能是其它配件壞了，需要把冰箱拖回維修部檢查才知道什么配件壞了。后來他們把冰箱拖到了三星維修部維修，修好后說換了一個(gè)過濾器，最后通過跟他們溝通付了550元費(fèi)用，當(dāng)時(shí)他們告訴我說保修期是3個(gè)月，可是修好后他們又改口說保修期是一個(gè)月。修好一個(gè)月后冰箱又不制冷了，電話聯(lián)系他們，維修部又派了上次那位維修師傅來我家，檢查完后他又說冰箱的壓縮機(jī)壞了你必須再次付維修費(fèi)和搬運(yùn)費(fèi)，保修期是一個(gè)月（同一配件壞的情況下保修一個(gè)月，不是同一配件不保修）三星的售后維修對(duì)客戶沒有任何保障，我這冰箱剛修好一個(gè)月又壞了，又必須付維修費(fèi)去維修，那如果過兩天冰箱又出問題，而我又必須付高額的維修費(fèi)去維修，我懷疑三星公司故意使用不合格的維修件給客戶，讓客戶頻繁維修賺取維修費(fèi)用，我現(xiàn)在就是再次拉回去維修后續(xù)仍沒有任何保障，仍有可能不斷出現(xiàn)問題，要求三星公司給我一個(gè)合理的解釋和處理辦法，或免費(fèi)維修，或者對(duì)你們的維修給我一年的保修期。而不是打電話給你們?nèi)�星售后投訴部的小姐她回答我，如果你接受不了付費(fèi)維修，就去買一臺(tái)新的冰箱吧。這么差的產(chǎn)品質(zhì)量，這么差的售后維修，買了三星電子產(chǎn)品簡直就是掉進(jìn)了一個(gè)無底洞，讓你永遠(yuǎn)都填不滿，難道就沒有相關(guān)部門能管一管嗎，不能再讓這些黑心商家為所欲為了。真的迫切希望有關(guān)管理部門能伸出援手幫幫我們這些無助的普通消費(fèi)者。