你好！我于7月11日晚提交了一篇題為“LG冰箱質(zhì)量缺陷”的投訴。至今，投訴狀態(tài)仍為“待審核”，也未有315工作人員與我聯(lián)系。之前那位張先生關(guān)于LG冰箱維修的投訴只需2日便有了答復(fù)，他是7月2日提出投訴，7月4日便有了結(jié)論。請(qǐng)315以同樣的態(tài)度對(duì)待每一位有幫助需求的消費(fèi)者。謝謝！ 我家的冰箱與張先生的冰箱狀況大致一樣，既然張先生的投訴可以圓滿(mǎn)解決，我也相信你們會(huì)用同樣的態(tài)度來(lái)幫助我們。現(xiàn)正值盛夏，正是需要冰箱之時(shí)，請(qǐng)315理解我急迫的心情，也理解我作為消費(fèi)者的無(wú)奈和憤怒，請(qǐng)盡快解決此事。下面對(duì)于我的投訴再談兩點(diǎn)看法： 1、對(duì)于LG冰箱，保修期一過(guò)就壞，我們認(rèn)為是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，以劣充優(yōu)，欺騙消費(fèi)者。此責(zé)任應(yīng)為生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)。 2、對(duì)于LG冰箱售后服務(wù)不認(rèn)真、不盡責(zé)、采取敷衍態(tài)度騙取消費(fèi)者錢(qián)財(cái)；去年6月，LG維修站對(duì)冰箱進(jìn)行了一次大修，但是大修過(guò)程中換取的配件都不是原廠出，此為維修工親口說(shuō)明。在維修后，使用過(guò)程中，又發(fā)現(xiàn)冰箱多處問(wèn)題，比如：冰箱啟動(dòng)聲音較大、內(nèi)側(cè)易結(jié)冰，基本半個(gè)月就要手動(dòng)除冰。多次向售后反應(yīng)，他們不予理睬，并說(shuō)是正常的。根據(jù)現(xiàn)在壓縮機(jī)被燒壞這一事件，充分說(shuō)明是上次維修不徹底、不到位，更甚者也許是翻新機(jī)，才導(dǎo)致此次壓縮機(jī)出問(wèn)題。因此我們認(rèn)為，這個(gè)責(zé)任應(yīng)由LG廠家及維修部門(mén)承擔(dān)。 鑒于以上情況，我們請(qǐng)求315處于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，幫助我們解決實(shí)際問(wèn)題，盡早修好我家冰箱，讓生活恢復(fù)正常。先在此感謝各位315工作人員，辛苦了！！ 請(qǐng)讓我們消費(fèi)者能繼續(xù)相信315這快公正的凈土。