我在2010年8月購買美的空調(diào)KF-35GW/Y-GC型號空調(diào)共計10臺,購買當(dāng)年就有3臺出現(xiàn)自動開關(guān)機、不能搖控等問題，后經(jīng)美的公司安排工作人員上門檢查和維修好。 可是今年7月又有兩臺空調(diào)出現(xiàn)類似問題，美的工作人員上門檢查后說是主板燒了，要等配件到后再行維修，27日該工作人員帶來主板進(jìn)行維修，拆機后說線路已被老鼠咬壞，所以不行，可是上次維修時明明所有電路是通的，液晶顯示正常，這次維修員開機前檢測也是正常的，開機后就說是老鼠咬壞要收費170元，才能維修。 我們認(rèn)為，美的公司做為中國大型品牌公司，在國內(nèi)知名度極高，信得過才購進(jìn)該機器，然而購機以來，10臺空調(diào)就有5臺出現(xiàn)類似質(zhì)量問題，做為知名企業(yè)，在客戶大量投訴的故障機器，找出產(chǎn)品缺陷，主動為客戶免費更換，而不是要客戶電話告知后方才維修。做為美的公司保修人員，應(yīng)有職業(yè)操所，微笑服務(wù)，力所能及為顧客提供服務(wù)，而不是與客戶爭吵，為收費找名目。 詳情請與美的公司聯(lián)系，那兒有去年的維修記錄和今年報修和投拆記錄。請315的領(lǐng)導(dǎo)為我主持公道。謝謝