我今年6月份在重慶渝寧蘇寧電器購買了一臺志高空調(diào)，由于安裝的時候天氣不熱，就沒發(fā)現(xiàn)空調(diào)的問題，天氣熱起來后，打開空調(diào)發(fā)現(xiàn)不制冷，報修后蘇寧電器一共派了4個師傅上門維修（不知道是什么技術(shù)，需要4個師傅上門才能發(fā)現(xiàn)問題），第四個師傅檢查出來的問題是主板壞了，需要從廠家調(diào)配件過來，才買的新空調(diào)啊，主板怎么就是壞的呢，我們很疑惑。我們一直等著蘇寧電器調(diào)配件，直到今天蘇寧的配件都沒到，從調(diào)配件開始至少有半個月時間了，請問是從美國調(diào)過來的嗎？火城重慶等不起呀，溫度都上40度了，買了空調(diào)不能用，并且三包法規(guī)定的同一問題維修三次都未維修好的話是可以要求退換貨的，但是現(xiàn)在蘇寧電器那邊不退也不給換，就讓我們等配件，也不說配件什么時候能到。這些問題就沒有機(jī)構(gòu)為我們消費者主持公道的嗎？