2012年8月17日 在廣州蘇寧正佳店購買了容聲冰箱BCD-563WY-C-Y34一臺。當場付款開發(fā)票 。 屢次電話投訴均無效，至今仍沒送貨。 18號說送，反饋說送不到。19號仍未送貨，開始通過蘇寧客服投訴，每次都說30-60分鐘回復(fù)； 于19號回復(fù)一次，說物流人員上門看過，已樓梯窄問題不予送貨；客服要求物流人員與我對質(zhì)樓梯窄問題，但一直沒有找我對質(zhì)也無任何反饋信息； 20號繼續(xù)投訴，下午16點49分收到蘇寧信息：因配送車故障，無法20號送達，預(yù)計21送貨。 21日中午12點仍沒見送貨，再次聯(lián)系客服，客服給與一個配送人員手機號碼15889938760李，由此開始聯(lián)系此配送員，答復(fù)一直是：快了快了，下午4點送。 下午4點半再去電配送員，卻說沒貨！ 真心好累。。請315在線幫幫忙。謝謝。 發(fā)貨后！必須道歉！