6月18日在京東商城購買了一套家電，因為他們配貨原因直到7月2日才將貨送到，后來購買的海信空調出現問題，售后出具退機單，京東商城于8月4日將空調拉走，至此再沒有人主動跟我聯系，多次打電話投訴，在線投訴都不管用，客服只表示盡快聯系。