2012年5月20日左右買了一臺42E65SG，使用一兩天發現一個大問題，5月21日致電創維公司，要求升級創維電視的固件，但創維公司采取拖延的辦法拖過了退貨期，到今天過去8個多月了仍然沒有解決問題。

      問題是：移動硬盤接電視機USB接口播放高清1080P電影，無論什么畫面比例的電影，都給拉伸至滿屏（16:9），且無法調整，造成觀影體驗極差。

      2013年1月13日14日又致電創維，還是回答這是出廠時就設定好的，沒有原始比例輸出這個功能。并說創維電視銷量這么大，提出這個問題的只有我一個人，言外之意我是在找茬，之后就不管不問了。

      但這臺電視播放3D高清卻又再正常不過，都是原始比例輸出，3D能做到，為什么2D就做不到？歸根結底就是一個固件問題，升級軟件就能完成的事情，但創維拖延至今，只管賣不管服務！

      一臺電視機最最基本的就是要保證原始畫面比例輸出，這點都做不到還能叫做電視？這么大的bug還敢上市！前天去賣場幫人挑選電視機，特別留意了畫面比例的問題，除創維電視之外，任何品牌任何價位的電視都能做到原始比例輸出！在此投訴，我要求創維公司在一周內升級固件，如果不能升級，則要求原購買價格退貨！