1、5-4在蘇寧易購網(wǎng)上下單美的空調(diào)一臺
2、短信通知貨物送達延期至5-25
3、5-25并未送達，短信通知延期至6-2送達，期間我2次跟客服確認保證能送達
4、6-2并未送達，告知無貨
5、經(jīng)客服（工號2868）協(xié)調(diào)，可以去門店購買其他類似機器
6、6-6周四到回龍觀蘇寧門店，并沒有美的空調(diào)導(dǎo)購接待（白跑一趟）
7、客服認為消費者在此過程中沒有任何損失，直接線上操作為退貨處理，且并沒有對此事有任何賠償或其他解決辦法
8、由于5月份還有節(jié)能補貼，如現(xiàn)在購買空調(diào)，從時間成本，空調(diào)價格等對消費者都是有損失的，希望能夠申請賠償或按當(dāng)時的價格更換空調(diào)
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