五月一號蘇寧買的伊萊克斯洗衣機(jī)至今三個月零12天，現(xiàn)洗衣機(jī)完全不能運作，聯(lián)系伊萊克斯客服，師傅表示主板已壞，現(xiàn)在修不了，原因是他們售后沒有主板，不能更換，讓我們這段時間手洗衣服，我的個神，這是什么服務(wù)，手洗？請問我買洗衣機(jī)爪子，沒有貨，那是你們的問題，管我一毛錢事，伊萊克斯你們就是這樣對待你們的客戶你們的產(chǎn)品太***垃圾了，不到三個月主板就已經(jīng)壞了，要求你們這樣的外資企業(yè)滾出我處中國...... 關(guān)于蘇寧電器，從09年至今一直光顧你們蘇寧，相信蘇寧這品牌，當(dāng)我在你們商場購買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題時，你們就把客戶當(dāng)皮球一樣踢來踢去，稱要換貨，需要伊萊克斯出具報告，現(xiàn)在進(jìn)駐你們商場的商品不能讓客戶享受自己應(yīng)有的權(quán)力，你們是不是應(yīng)該出面解決這個事情，而不是一味的讓客戶等待，請問客戶在您們商場購買商品能享受什么服務(wù)？客戶為什么要選擇你們？ 根據(jù)國家三包法，商品主要部件一年內(nèi)維修兩次以上可以進(jìn)行跟換，現(xiàn)在不是我不愿意維修，而是商家已沒有貨為由，拒絕維修，而是無止境的讓客戶等待，我花了錢為什么不能享受的服務(wù)，既然不能及時維修，請為我們換機(jī)，謝謝！