投訴主題:蘇寧創(chuàng)迪旗艦店收貨后不退錢(qián) | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人:許先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-21 | 投訴地區(qū):湖南省 |
處理結(jié)果:http://www.rlnt.com.cn/plus/ts_view.php?aid=159201 |
本人6月26日在蘇寧易購(gòu)的創(chuàng)迪旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)型號(hào)為YBW20-60A 電壓力鍋,但是收到的鍋存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,煮東西的時(shí)候,鍋的兩邊縫隙相差很大, 一邊特別寬, 可以塞進(jìn)三個(gè)一元的硬幣, 而另外一邊一個(gè)硬幣都塞不進(jìn),感覺(jué)就是一邊要炸開(kāi)了,根本不敢使用。于是收貨后我便立即聯(lián)系蘇寧換貨,多次蘇寧客服溝通,上傳圖片,客服也稱(chēng)符合條件,讓我申請(qǐng),但是每次申請(qǐng)之后,商家都是在申請(qǐng)確認(rèn)快到期的最后一天拒絕,并稱(chēng)是正常情況。欺人太甚! 7月8日本人進(jìn)行投訴,要求退貨,接著商家同意退貨,并稱(chēng)之前沒(méi)有看到圖片,不能依據(jù)實(shí)際情況作出判斷,所以拒絕。雖然創(chuàng)迪的同意退貨,但是之后關(guān)于退貨的事宜,一直無(wú)人聯(lián)系,本人只能再次投訴到蘇寧易購(gòu)。在向蘇寧反映不下十次之后,終于在7月15日收到創(chuàng)迪打來(lái)的電話(huà),聯(lián)系了快遞公司上門(mén)收貨,由于該垃圾公司拒收到付件,本人還墊付了25元快遞費(fèi)用。商品寄去之后,17號(hào)商家就已簽收,但是商家從此無(wú)應(yīng)答,該退還的費(fèi)用一直未退還,也再?zèng)]有人聯(lián)系。(天天快遞回寄單號(hào):886513829849) 作為一個(gè)賣(mài)家,在商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),不及時(shí)和買(mǎi)家溝通解決,一而再再而三的推脫。在收到貨品之后便不再理會(huì)!這就是欺詐啊!萬(wàn)惡的無(wú)良商家啊!必須嚴(yán)懲!!!!!