本人在2月24日從招商銀行打出4筆錢給工商銀行，其中，一筆是異地匯款，三筆是同城匯款，異地匯款半小時內就到賬了，而從招商銀行同城打款給工商銀行的3筆匯款，嚴重延時，4天才到，本人投訴分別向招商銀行和工商銀行分別進行投訴，招商銀行給予比較滿意信息，給出招商銀行與人民銀行的清算時間，而工商銀行回答很不滿意，3月5日工商銀行投訴電話95588回電本人電話---3個工作日，由工商銀行上海分行向本人給予解釋并且提出處理辦法。到今天（3月13日）為止沒有給本人解釋和處理辦法。本人提出的要求：1.給出招商銀行、人民銀行、工商銀行三個數據中心的清算時間？2.給出責任主要方：客戶本人、招商銀行、人民銀行、工商銀行？3.給出工商銀行的處理意見？