2010年過(guò)年后，2月底我在網(wǎng)上銀行發(fā)現(xiàn)有一筆30元的扣費(fèi)。是建行龍卡上的，注的是短信服務(wù)費(fèi)。可是我沒(méi)開(kāi)通過(guò)什么短信呀。 還不只這一個(gè)卡，我還有一個(gè)折子，也同樣扣了30元短信服務(wù)費(fèi)。最讓氣憤的是我一條短信都沒(méi)收到。 銀行給出的回答是：以短信形式已告訴消費(fèi)者。銀行要扣錢(qián)就只是發(fā)個(gè)短信就行了嗎，無(wú)論消費(fèi)者是否收到，是否同意！！ 后在315的幫助下，銀行方面承認(rèn)沒(méi)提示告知消費(fèi)者，退回所扣費(fèi)用。可對(duì)于短信提醒業(yè)務(wù)我反感不想再用，且手機(jī)號(hào)已換，就去建行本想取消，可銀行工作人員說(shuō)費(fèi)用剛扣過(guò)，到明年到期后會(huì)自動(dòng)取消。還給我辦了手機(jī)號(hào)變更。 可是2012年3月24日，我有空去看帳單時(shí)才發(fā)現(xiàn)，短信業(yè)務(wù)不但沒(méi)有取消，在一直扣費(fèi)，2011年3月扣了30元，2012年2月扣了60元。而且成了兩個(gè)手機(jī)號(hào)在同時(shí)扣費(fèi)。而這二個(gè)手機(jī)號(hào)我都已不用。 錢(qián)雖不多，可這種情況不只我一個(gè)。希望建設(shè)銀行能給個(gè)說(shuō)法。為什么扣費(fèi)業(yè)務(wù)這么難取消，而收費(fèi)業(yè)務(wù)總是在消費(fèi)者不知不覺(jué)下就開(kāi)通了。