我的信用卡在2011年11月29號(hào)被易智付科技盜刷100元，2012年2月9日又被易智付科技盜刷200元。第一筆被盜刷的時(shí)候沒(méi)有察覺(jué)，在今年2月9日再次被盜刷時(shí)才發(fā)現(xiàn)。多次打400電話反應(yīng)問(wèn)題卻沒(méi)有得到客服的正面回應(yīng)。 網(wǎng)上支付要通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼和動(dòng)態(tài)口令卡，實(shí)體店消費(fèi)要密碼和簽名。這兩筆盜刷款我要求了解詳細(xì)交易，可他們以需要調(diào)查搪塞。打了多次電話都沒(méi)結(jié)果。 本人困惑的是不管網(wǎng)上交易還是實(shí)體店交易，也不管收款還是支款都有短信提醒。單單這兩筆交易沒(méi)有短信提醒，可問(wèn)他們卻說(shuō)可能是網(wǎng)絡(luò)堵塞沒(méi)有收到。可為什么我每筆交易都有短信提醒，可偏偏這兩筆卻沒(méi)有短信提醒呢。 從我個(gè)人認(rèn)為，通過(guò)網(wǎng)上被盜刷的可能行很小，因?yàn)槭謾C(jī)驗(yàn)證碼和動(dòng)態(tài)口令卡都很難被盜用，實(shí)體店交易需要密碼和簽名（如果是實(shí)體店交易我要求出示個(gè)人簽名）。如果款項(xiàng)不是正常出入肯定是銀行有內(nèi)鬼。 本人要求：1.退回本人300元。2.退回因?yàn)?00元所多出的7元利息。電話費(fèi)和人工費(fèi)就當(dāng)小費(fèi)給中國(guó)銀行了，反正他們那么愛(ài)錢(qián)。 一下是交易明細(xì)截圖和電話錄音。另附移動(dòng)短信詳單（證明我就沒(méi)收到關(guān)于這兩筆盜刷的短信）