在“非定點(diǎn)醫(yī)院”住院平安保險(xiǎn)公司拒賠 本人在2011年8月份在平安人壽保險(xiǎn)公司亳州分公司蒙城辦理處，幫一位老人購(gòu)買一份意外保險(xiǎn)卡（意外救援墊付卡180元），其中意外住院醫(yī)療保障是8000元，保險(xiǎn)期限1年，當(dāng)時(shí)有公司經(jīng)理助理幫在網(wǎng)上激活，幾天后公司承保，三個(gè)月左右，被保險(xiǎn)人 方念蘭 在路上自己騎三輪車翻車，胳膊骨折，花費(fèi)醫(yī)藥費(fèi)5796元（全部有發(fā)票），事故當(dāng)天就報(bào)了案，因?yàn)槔先四挲g69歲，兒女都不在家，到縣城不方便，無(wú)人照顧，就在當(dāng)?shù)?鎮(zhèn)中心醫(yī)院就近治療，住院期間，委托人到購(gòu)買保險(xiǎn)的公司辦事處咨詢，理賠處人不在，公司有關(guān)人員通過(guò)電話詢問(wèn)理賠人員，說(shuō)不再定點(diǎn)醫(yī)院也可以賠，請(qǐng)放心吧，結(jié)果出院之后，把發(fā)票，病例，所有證件證明遞交兩次，依手續(xù)不全退回，第三次把手續(xù)補(bǔ)全遞交，20多天之后，把理賠通知單返回，說(shuō)沒(méi)在定點(diǎn)醫(yī)院為由，只賠付600元。在購(gòu)買保險(xiǎn)投保時(shí)，一直到理賠決定書(shū)下達(dá)，沒(méi)有任何人告訴我免責(zé)條款，也沒(méi)有說(shuō)非定點(diǎn)醫(yī)院免賠，也沒(méi)有給我意外卡說(shuō)明書(shū)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第18條“保險(xiǎn)合同中規(guī)定有關(guān)于保險(xiǎn)人責(zé)任免除條款的，保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向投保人明確說(shuō)明，未明確說(shuō)明的，該條款不產(chǎn)生效力”。《合同法》第40條規(guī)定;格式合同免責(zé)條款未向?qū)Ψ疆?dāng)事人提醒注意和詳細(xì)說(shuō)明的無(wú)效。為維護(hù)被保險(xiǎn)人消費(fèi)權(quán)益，現(xiàn)要求保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠付剩余費(fèi)用。