我是中鐵二局員工。2010年11月我在辦公室下樓梯不慎摔倒，受傷并住院半個月后康復。我所在項目部為員工投了保險，即建筑施工人員團體意外傷害險。保險公司承銷主體為中國人壽寧夏分公司，并在2010年底受理了理賠業務。此次理賠由中國人壽寧夏分公司承擔理賠總額50%，另外有三家保險公司分擔剩余50%，其中中國人壽北京分公司承擔10%，永誠財險深圳分公司承擔30%，都邦財險北京分公司承擔剩余的10%。理賠保險單號：2010-640000-685-70000011-1。 2011年9月29日，我收到中國人壽寧夏分公司承擔的理賠金額的50%，即6943.26元；2011年11月9日，收到永誠財險深圳分公司承擔的30%賠款，即4165.96元；2011年12月1日，收到中國人壽北京分公司承擔的10%賠款，即1388.65元。然而都邦財險北京分公司承擔的10%賠款遲遲沒有打到我賬上。我多次與該公司理賠經辦人電話催促，依舊沒有結果。時至今日（2014年3月1日）那10%仍然沒有收到。據都邦財險北京分公司更換后的經辦人（多次換人）說已將那10%的錢打到寧夏分公司了，而寧夏分公司了的經辦人也證實這個說法，但寧夏分公司財務人員認為，都邦公司沒有提供具體理賠計算書，而且將多例這樣理賠款項一次性打入寧夏分公司。因不能搞清楚到底誰賠多少，無法將我那部分錢提取。據稱，寧夏分公司也找過都邦財險北京分公司卻無回應。