家得寶---銷售水泥質量存在問題 家得寶態度傲慢，無視消費者權益 一， 投訴事由： 2011年11月27日在天津家得寶中國公司購買60袋水泥和120袋沙子進行家庭裝修打水泥地面，施工后一星期后水泥地面俗稱翻砂，在水泥地面走動過的地面，如同沙土一樣。（詳見附件現場照片及購買發票） 二， 廠家現場實驗： 施工后水泥地面情況反映到家得寶后，生產廠家到現場后否認水泥質量問題，生產廠家人員當時提出做實驗證明水泥質量，當場要求用剩余水泥沙子按1:2.5比例做一塊水泥地面待24小時后檢驗水泥質量，當加水攪拌均勻后說：“不用繼續做了，24小時后的結果與有問題的地面沒區別，（而國標GBT_17671-1999標準：水泥沙子使用比例為1:3） 三，態度傲慢，置之不理 多次找到家得寶，作為進入中國的家得寶公司至今未到現場， 在中國有最初63家門店中的家得寶在華門店數驟降到7家。北京關閉所有店面，家得寶在天津剩余3家門店，在西安剩余2家門店，在鄭州擁有1家門店原因并不是水土不服，而是內部管理混亂，服務極差，還不如水泥銷售個體戶（我三年前出現過相同情況，當時購買裝飾城個體水泥銷售商的水泥，經過銷售商勘察現場后承認水泥問題，當即提出免費提供購買同等數量重新施工）而作為進入中國的家得寶公司提出的解決方案是，讓消費者再購買重新施工。 四，家得寶的回答 1，我們賣過這個牌子的水泥賣了一年多，沒有一個顧客找回來的（而水泥的廠家剛剛成立一年多） 2，家得寶客服部回答是經理不在！ 3，自己花錢，重新購買 4，你拿出權威部門的檢測報告來 5，你找到哪，最終也是找我協商調解 五，誰能主持公道 1，難道是家得寶賣了一年多水泥就能說明銷售的水泥質量合格嗎？ 2，難道是多年優秀企業三鹿集團能說生產的牛奶合格嗎？ 3，家得寶公司拿什么有說服力的辦法證明水泥合格？ 4，家得寶可以用我購買的水泥和沙子做一個示范實驗嗎？