2010年3月份為新裝修房子買入箭牌的浴缸和特價款的坐便器，5月份時衛(wèi)生間裝修完畢，箭牌的施工人員來安裝，10月份結(jié)婚后搬到新房來住，入住后在坐便的水箱里面放入藍色的清潔塊，水箱里面的水變成藍色的以后，發(fā)現(xiàn)水箱后面有幾道裂痕，有藍色的水滲出，滲水不是很嚴重，如果沒有放入清潔塊，是看不到的，于是馬上打電話給箭牌，告知坐便是壞的，因為從運輸?shù)桨惭b全部都是箭牌的工作人員，我們自己并沒有經(jīng)手。講過之后，商家說馬上會叫人來看，之后又打過很多次電話，都沒有來人。2011年2月份我們?nèi)サ昀镎遥�店家說會讓工作人員來看情況，看態(tài)度很好·又信賴箭牌這個品牌，又在他家買了一個水龍頭，之后施工師傅來安裝，順便看了一下坐便器，回去之后又沒有結(jié)果，打電話詢問··說要等廠家來人定結(jié)果·看是否是他們的責任。之后一直到2012年3月9日今天，一直沒有人再理這件事情。 想問問商家售出商品之后是不是就不管了，還有箭牌的售后服務就是這樣拖延消費者的么？ 還有，是誰的責任都是商家自己來判定么~？ 我們作為消費者對于這樣的商家實在是無能為力了··找到315，希望能幫助維權(quán)！~謝謝 以下照片因為衛(wèi)生間燈光暗，還有水箱后面拍照不方便，所以效果不是很好·