2010年7月21日購(gòu)買(mǎi)該廠(chǎng)家具亞印花梨床一套及非洲雞翅木書(shū)房四件套（兩個(gè)書(shū)櫥、一張書(shū)桌、一把椅子），家中一直有刺鼻的氣味，打電話(huà)至廠(chǎng)家，多次維修未果，與2011年9月20日廠(chǎng)家來(lái)人同意調(diào)換一套。10月30日送至家中，還是有味道，廠(chǎng)家讓我們勤通風(fēng)。11月底發(fā)短信給廠(chǎng)家，12月7日又打電話(huà)給他們，至今沒(méi)有理睬我們。12月7日打蘇州12315，給了相城區(qū)消保委的電話(huà)0512-65757502，他們至今也沒(méi)有給我任何回復(fù)。今年3月7日又打電話(huà)12315，他們又讓我們打12365的電話(huà)，12365讓我們和廠(chǎng)家協(xié)商解決。我們還打電話(huà)給廠(chǎng)家，廠(chǎng)家不承認(rèn)有味道，我們提出讓他們過(guò)來(lái)，有第三方出具檢測(cè)報(bào)告，他們沒(méi)有同意。至此我們是毫無(wú)頭緒，沒(méi)辦法解決此問(wèn)題，只好請(qǐng)求貴單位給予幫助，扣謝！