浴缸于2011年3月13日訂購的浴缸，因為浴缸有預定時間2個月，具體后來送貨上門的時間記不得了（大概是2011年5月中旬），但因為是新家裝修，搬家進去正式使用的時間，還要退后。保修時間為5月初，上門檢測時間為5月10號（有單據(jù)）。問題:浴缸為亞克力材質(zhì)，不明原因碎掉一塊表皮。 事件經(jīng)過：我媽報修，相關(guān)人員上門檢查后，打電話給我媽說幫我們修補，我媽問了下能不能修補好，如果可以修好，看不出來的話，也行。工作人員答復說沒有問題，看不出來。我媽與他們令約了時間上面修補，當天正好我在家，修補人員修補前拿出一份：賠償協(xié)議（不是維修單，是A4打印的賠償協(xié)議）上面寫了因為質(zhì)量問題，幫我們免費修補一次。我看完后，和他們提出，修可以，但這個協(xié)議我不能簽，我問他們我簽了以后萬一再有同樣問題，我們協(xié)議簽了，不是等于我們自動放棄權(quán)益。他們也不回答我的問題，直接說不簽就不修，話的意思是這次免費給我們的服務(wù)，好像我們還占便宜了，我沒有妥協(xié)，于是他們離開了。 疑點1：為什么這么貴的浴缸這么容易壞，浴室內(nèi)沒有錘子，沒有重的東西。我們也沒有人為去損壞，這么容易破，我覺得是有質(zhì)量問題，那么這么精貴的浴缸。我們家的人都不知道這個浴缸是什么時候壞的，被什么弄壞的。疑點2：正常維修應(yīng)該修好后開具維修單，為什么一上來就讓我們簽賠償協(xié)議，要是我不在，不就被他們忽悠過去了，我媽稀里糊涂的簽了。他們這里一定有鬼，心虛。 產(chǎn)品的其他問題：檢測的人員過來檢測聽到了嚴重的漏水聲（這種問題我們都沒有保修，平時都是用浴袋），稿科技的東西，按摩浴缸的馬達開關(guān)不是按下去，要很有技巧的敲擊才能打開馬達，這些問題我們都沒在意，以為大品牌，也不影響使用，現(xiàn)在我忍無可忍了，這件事情一定要給我一個說法。相關(guān)檢測部門隨時上門檢測，必定要和商家討個說法。